Junior IT Helpdesk with German/Polish

Undelucram.ro in numele:

CWS Global Business Services SRL

Cautam colegi entuziasti si pasionati cu experienta in suport tehnic cu limba germana, care sa faca parte din familia CWS International in echipa noastra de Helpdesk. Ceea ce ai de gând să faci? În calitate de analist junior Helpdesk, faceți parte din „echipa noastră internațională de asistență și asistență”, care lucrează distribuit în locații centrale din întreaga Europă. De exemplu, lucrați la incidente IT și solicitări de servicii în sistemul nostru de bilete și asigurați tot suportul tehnic atunci când este solicitat.

Ce așteptăm de la tine:

• Are o înțelegere de bază a hardware-ului computerului comun și a terminologiei tehnice comune
• Aveți o abordare logică și orientată către client
• Bune abilități de ascultare – capacitatea de a înțelege informații ambigue, de a sonda și de a consolida în date utilizabile
• Vorbești bine engleza și germană/poloneză
• Atitudine pozitivă și dorință de a învăța
  
  

Ce aduci la CWS?

La CWS credem că este important să existe o „atingere” personală și să vă puteți găsi drumul în echipă. Sunt bineveniți noi începători/noi veniți. Nu ne uităm doar la calificările tehnice, ceea ce este mai important pentru noi este o persoană cu un jucător de echipă potrivit și o abordare orientată către client. Dacă aveți mentalitatea potrivită, ne vom asigura că beneficiați de formarea și integrarea corespunzătoare. În plus, creștem și inovăm rapid, iar tu trebuie să poți să te miști cu ea.

În plus, ziua ta va consta în:

• Furnizarea de suport tehnic la nivelul sistemelor de operare Windows
• Lucrați în strânsă cooperare cu echipa noastră de asistență pentru a vă asigura că toate biletele sunt rezolvate.
• Rezolvați biletele sau asigurați-vă că sunt transmise corect echipei corecte în proces
• Asistență în Master Data, crearea de utilizatori în AD,
• Este responsabil pentru execuția/documentarea procesului
• Gestionează cererile primite intern pentru a asigura funcționalitatea optimă a infrastructurii IT și a aplicațiilor de afaceri
• Ce oferim? CWS oferă un mediu provocator într-o organizație dinamică și solidă, cu o mulțime de oportunități de dezvoltare și oportunități de creștere. Suntem un angajator fără sens, unde munca în echipă, orientarea spre servicii și relațiile interpersonale sunt forța motrice. Am dori să vă oferim un salariu bun, colegi internaționali grozavi, mult spațiu de dezvoltare și multe altele. Beneficii:
• Echipa excelentă și cooperantă (la distanță și la fața locului)
• Pachet salarial atractiv
• Asigurare privata de sanatate
• Pensiune privata
• Vouchere cadou (Crăciun și Paște)
• Abonament la bibliotecă online
  
  

CWS Global Business Services este un Finance & IT Hub Center care și-a început călătoria în mai 2019, în inima Transilvaniei, Sibiu, cu un singur angajat și acum suntem peste 100 de colegi, în mai multe orașe din România. Facem parte din compania CWS Group cu peste 100 de ani de activitate în șase domenii de soluții: Igienă, Îngrijirea podelelor, Siguranța la incendiu, Îmbrăcăminte de lucru, Camere curate și Îngrijire a sănătății.

Grupul CWS are peste 11.250 de angajați care lucrează în aproximativ 130 de locații, în 16 țări europene, cu 43 de spălătorii de înaltă tehnologie conduse de companie, situate în toată Europa. Cifra de afaceri anuală a Grupului este de aproximativ 1,22 miliarde EUR. Compania lucrează pentru a crea un mâine mai sănătos și mai sigur, este viziunea CWS și una pe care ne angajăm să o realizăm în fiecare zi. Au fost stabilite noi standarde, cu inovații durabile: conceptele de reciclare și închiriere au fost întotdeauna în centrul modelului nostru de afaceri. Soluțiile noastre de sistem holistice vor contribui la îmbunătățirea sănătății, siguranței și protecției în viitor. Pentru tine, personalul și clienții tăi. In fiecare zi.