Junior IT Support - German/French

Vorbesti engleza si germana sau franceza? Acesta poate fi jobul potrivit pentru tine!

Cunoştinţe:

• Cunoașterea ITIL Service Delivery (procedura privind incidentele, problemele și administrarea modificărilor)
• Abilități de depanare și experiență în rezolvarea LU, resetarea PWD și transmiterea mesajelor
• Abilități de depanare și aplicații shrink-wrapped (MS Office, Adobe etc.)
• De preferință cunoștințe despre dispozitive MAC
• Abilități de depanare pentru conectivitate VPN, dial-out, routere wireless
• Înregistrați-vă cu cunoștințe despre adrese active, controlori etc.
• Expunerea instrumentelor de resetare a parolei
• Se preferă experiență anterioară în suport tehnic.
• Experienta anterioara in suport IT in mediul Corporate si/sau alte functii de mare sensibilitate referitoare la clienti

Despre tine:

• Cunoașterea proceselor ITIL.
• Bune abilități interpersonale și de comunicare.
• Orientarea serviciilor clienților și capacitatea de a lucra în echipă.
• Abilități excelente pentru tastatură soft și funcțională.
• Abilități de comunicare (verbală și scrisă) pentru a trata clienții generali.
• Rezolvarea problemelor care sunt sensibile pentru clienți, rapid și la timp.
• Capacitatea de a lucra în situații necorespunzătoare.

Experienta necesara:

• Certificat profesional în sisteme de operare Windows și rețele
• Cunoașterea următoarelor limbi străine:
• Engleză avansată (scris, citit, folosirea limbajului conversațional)
• A doua limbă (germană sau franceză) avansat (scris, citit, folosirea limbajului conversațional)
• + 6 luni de experiență relevantă
• Experienta anterioara pe o pozitie de relatii cu clientii este o cerinta a postului.
• Experienta anterioara in suport tehnic constituie un avantaj.

Aplica acum - Aventura te asteapta!