Key Account Officer

Cerinte:

• Cunostinte operare calculator (inclusiv pachetul Microsoft Office);
• Minim 6 luni experienta in domeniul de relatii cu clientii - reprezinta avantaj;
• Studii superioare finalizate sau in curs de finalizare;
• Abilitati de organizare si prioritizare a sarcinilor;
• Abilitati de comunicare si atentie la detalii;
• Curiozitate, perseverenta si pasiune pentru activitatea desfasurata;
• Atitudine proactiva, viteza de reactie si capacitate de a relationa cu usurinta in relatia cu clientii;

Responsabilitati:

• Interactiune constanta cu clientii companiei: telefonic, in scris sau vizite la sediile clientilor;
  Intocmirea rapoartelor zilnic si gestionarea trimiterilor in functie de solicitarea clientului, prin verificarea sau modificarea datelor in sistem;
• Mentinerea legaturii cu alte departamente din cadrul companiei;
• Monitorizare stadiul de livrare al unei expedieri si informarea proactiva a clientilor asupra detaliilor de livrare;
• Solutionarea reclamatiilor pentru clientii din portofoliu;
• Acorda asistenta tehnica si comerciala clientilor si potentialilor clienti;
• Contribuie la optimizarea proceselor tinand cont de perspectiva clientilor, beneficiile aduse companiei;