Lead Services Specialist 2 - Digital Implementation Services

Rezumatul descrierea postului Oferă expertiză în succesul susținut și creșterea clienților în ciclul de viață post-vânzare prin instruire, servicii profesionale, asistență tehnică, reînnoiri, atingerea rezultatelor, reținere, extindere și susținere a clienților cu accent digital. Impactează operațiunile departamentale și responsabil pentru planificare/execuție. Rolul are o oarecare autonomie, dar se concentrează pe executarea activităților în cadrul unei discipline de operare acoperite de practici și proceduri funcționale standard. Poate fi necesară o anumită judecată, dar aceasta este de obicei cu îndrumări.

Descrierea postului

Roluri și responsabilități

• Contribuiți la implementarea soluțiilor MES utilizând Suita de software. Produse tehnice proprii pe parcursul întregului ciclu de viață al proiectelor. Implicați-vă de-a lungul întregului ciclu de viață al proiectelor atribuite, participând la deciziile privind arhitectura, designul și funcționalitatea pentru a menține programele pe drumul cel bun în ceea ce privește bugetul, timpul și așteptările clienților. Lucrați îndeaproape cu clientul pentru a le înțelege nevoile și pentru a dezvolta strategii adaptate organizației lor prin evaluări ale șantierului. De asemenea, faceți recomandări standard privind fluxul de lucru, aplicație, interfață, rapoarte, testare și încărcări către clienți prin procesul de implementare. Este responsabil pentru pregătirea și suportul pentru lansare, precum și pentru controalele post-live și va trebui să lucreze în colaborare cu membrii echipei interne și clienții pentru a asigura satisfacția clienților
• Dezvoltarea cunoștințelor aprofundate ale unei discipline tehnice. Utilizează experiența anterioară și expertiza tehnică dobândită pentru a executa politica/strategia.
• Înțelegerea aprofundată a factorilor cheie de afaceri; folosește această înțelegere pentru a realiza propria muncă. Înțelegerea în profunzime a modului în care munca propriei echipe se integrează cu alte echipe și contribuie la zonă.
• Utilizează un anumit nivel de raționament și are capacitatea de a propune diferite soluții în afara parametrilor stabiliți, dar cu îndrumare. Utilizează experiența anterioară și formarea la locul de muncă pentru a rezolva sarcini simple. Are acces la abilitățile tehnice și gândirea analitică necesare pentru rezolvarea problemelor. Poate folosi mai multe surse interne din afara propriei echipe pentru a lua decizii.
• Un loc de muncă la acest nivel este probabil să fie un contributor individual cu abilități interpersonale dovedite sau un lider timpuriu care poate angaja și dezvolta talent. Oferă îndrumări informale noilor membri ai echipei
  

Calificări necesare

• Pentru roluri din afara SUA - Acest rol necesită experiență avansată în Servicii și Servicii de implementare digitală. Nivelul de cunoștințe este comparabil cu o diplomă de licență de la o universitate sau un colegiu acreditat (sau o diplomă de liceu cu experiență relevantă).
• Pentru roluri în SUA - diplomă de licență de la o universitate sau colegiu acreditat (sau o diplomă de liceu/GED cu cel puțin 6 ani de experiență în Grup(e)/Funcție(e) de familie de locuri de muncă).
  

Caracteristicile dorite

• Abilități puternice de comunicare orală și scrisă. Capacitate demonstrată de a analiza și rezolva probleme. Abilitatea de a documenta, planifica, comercializa și executa programe. Abilități stabilite de management de proiect.
  

Notă

Pentru a respecta cerințele legale privind imigrația din SUA și alte cerințe legale, este necesar să specificați numărul minim de ani de experiență necesar pentru orice rol cu ​​sediul în SUA.
Pentru rolurile din afara SUA, pentru a asigura conformitatea cu legislația aplicabilă, JD-urile ar trebui să se concentreze pe nivelul substanțial de experiență necesar pentru acest rol și NU ar trebui utilizat un număr minim de ani.



Informații suplimentare

Asistență pentru relocare oferită: Nu