Manager Relatii Clienti Asistent POS

Candidatul ideal

• Studii superioare finalizate;
• Flexibilitate;
• Abilitati excelente de comunicare;
• Capacitate foarte buna de organizare;
• Atitudine deschisa si prietenoasa vis-a-vis de clienti;
• Capacitate de observatie si sinteza;
• Spirit de echipa;
• Cunostinte foarte bune de utilizare a PC-ului, pachetul: Microsoft Word, Excel, PowerPoint.

Descrierea jobului

• Asigurarea instalarii si testarii POS-urilor la locatia comerciantilor, respectiv a efectuarii de training cu personalul comerciantilor direct implicat in derularea de plati cu card;
• Asigurarea de vizite si suport comerciantilor BT din portofoliul sucursalei / zonei arondate periodic sau ori de cate ori este necesar;
• Asigurarea de suport aftersales pe programul Star BT;
• Cresterea ratei de POS-uri active in total POS-uri;
• Urmarirea portofoliului de clienti in vederea minimizarii riscurilor de frauda si a pierderilor financiare.

Descrierea companiei

Banca Transilvania (BT) este cel mai mare grup financiar din Romania. Misiunea sa este de a sustine dezvoltarea mediului de afaceri si comunitatile din care face parte, oriunde si oricand. Cu respect, pasiune si idei noi, banca sustine responsabil vise care se transforma in realizari. Viziunea BT este de a deveni o banca tot mai buna pentru clienti, echipa si actionari.

Banca Transilvania are 2,5 milioane de clienti, aproape 500 de sedii si peste de colegi in echipa. Strategia sa este sustinuta de actionari puternici, precum Banca Europeana pentru Reconstructie si Dezvoltare.

Este singurul brand bancar romanesc prezent in Brand Finance 500 Ranking, realizat de Brand Finance si Cel mai valoros brand bancar din Romania, conform Brand Finance Romania 2017.