Möchten Sie auf Zypern arbeiten? Kundenbetreuer gesucht!

Salar net
nespecificat

Candidatul ideal

Du erhältst vor Ort eine umfassende Schulung von uns, die Dich auf Deine tägliche Arbeit vorbereitet.
Dennoch solltest Du diese Grundlagen mitbringen:
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Bisherige Erfahrung im Kundenservice ist ein Pluspunkt
• Hohe Genauigkeit & Liebe zum Detail
• Selbstständige Arbeitsweise
• Gute Organisationsfähigkeiten
• Erfahrener Umgang mit MS Excel
• Arbeitserlaubnis für Zypern

Descrierea jobului

ÜBER DEN JOB
Du bist die Stimme unserer Auftraggeber - dazu gehören große Unternehmen wie PlayStation, Zalando oder Klarna. Für welches Projekt Du arbeiten wirst, hängt natürlich von unserem Bedarf und Deinen Fähigkeiten ab, aber da wir sowohl kaufmännischen als auch technischen Kundensupport anbieten, gibt es definitiv eine Position, die zu Deinen Talenten passt.

Egal für welches Projekt Du arbeitest, Deine Aufgabe bleibt immer die gleiche: Du beantwortest die Fragen der Kunden und gibst ihnen das Gefühl, dass sie in guten Händen sind.

DEINE AUFGABEN
• Du reagierst auf alle Kundenanfragen innerhalb der vorgegebenen Fristen und bist dabei effizient, effektiv und genau.
• Dein Wissen über Kundenprozesse und -dienstleistungen hältst du stets aktuell.
• Du erkennst sofort, wann ein Anliegen an den richtigen Ansprechpartner weiterzuleiten ist
• Du pflegst unsere Datenbanken und hältst Dich dabei an die vorgegebenen Prozesse
• Du überprüfst und aktualisierst alle Kundendaten.• Die Kriterien zur Qualitätssicherung werden von Dir genau eingehalten

Komm in unser SYKES Team und sichere Dir folgende
• Umfassendes Umzugspaket, das Dir den Start in Zypern erleichtert
• Private Krankenversicherung
• Bezahlte Schulung
• Attraktives Bonusmodell
• Kostenlose Griechisch- und Englischkurse
• Rabatte und Angebote in Restaurants, Cafés, Fitnessstudios und vieles mehr
• Modernes, zentral gelegenes Bürogebäude
• Internationales Arbeitsumfeld
• Monatliche Veranstaltungen (z.B. Tauchen, Segeltour, Go-Kart-Rennen)
• Unterstützung durch Teammanager, unsere Personalabteilung und tolle Kollegen!


Vertragslaufzeit: 24 Monate

Descrierea companiei

Stellenbeschreibung
SYKES ist einer der führenden Outsourcing-Anbieter weltweit und bietet technischen und kaufmännischen Kundensupport in 23 Ländern rund um den Globus.
Im Juni 2017 eröffnete SYKES seinen ersten Standort in Larnaca, Zypern, und ist seitdem stetig gewachsen. Begonnen haben wir mit einem Team von nur 19 Personen, bereits nach zwei Jahren konnten wir uns jedoch schon auf mehr als 200 Mitarbeiter*innen steigen und entschieden uns, einen zweiten Standort in Larnaca zu eröffnen und unseren guten Ruf für erstklassigen Kundenservice weiter auszubauen.
Wir leisten deutschsprachigen Kundenservice für bekannte Marken und versprechen Dir, dass dieser Job interessanter ist, als er zuerst klingen mag! Wir bieten Dir die Möglichkeit, für uns in einer mehrsprachigen, schnelllebigen Umgebung zu arbeiten, in der die meisten Kolleg*innen mindestens zwei Sprachen sprechen und in der Du täglich mit Menschen aus vielen verschiedenen Ländern kommunizieren wirst.
Weitere Informationen über uns findest Du auf unserer Facebook-Seite: https://www.facebook.com/SYKESCyprus/ und im folgenden Video: https://www.youtube.com/watch?v=CckjnezHM-A