Network Administrator

Responsabilități de rol

• Lucrați cu răbdare și succes cu clienții în fiecare zi pentru a rezolva probleme complexe importante pentru obiectivele lor de afaceri.
• Depanați infrastructura de rețea pentru a rezolva biletele de asistență pentru clienți și pentru a oferi un nivel ridicat de servicii.
• Un administrator care poate configura, implementa și întreține routere, comutatoare, firewall-uri și alte dispozitive de rețea.
• Un monitor diligent al rețelei, gata să rezolve evenimentele și alertele legate de rețea.
• Răspundeți, depanați, rezolvați și escaladați incidentele și problemele legate de rețea.
• Elaborează planuri de întreținere și execută upgrade-uri pentru serviciile și dispozitivele de rețea.
• Profesionist care va îndeplini alte atribuții după cum este necesar pentru a ajuta echipa Otava să-și atingă obiectivele.
• Gestionați cu ușurință clienții întreprinderi/finali în cadrul apelurilor și/sau unei platforme de ticketing.

Experienţă:

• Rețea - experiență bună și cunoștințe TCP/IP și protocoale de date
• Experiență cu DNS, DHCP, QoS, NAT, VoIP, rutare IP, comutare, VPN, Windows Server - cunoștințe generale despre sistemul de operare, bună înțelegere a Active Directory
• Experiență cu Cisco IOS și Fort iOS
• Experiență de lucru cu rețele mari de afaceri și întreprinderi.
• Experiență practică cu platformele de cloud computing (IaaS sau PaaS).

Cunoștințele, aptitudinile și abilitățile necesare:

• Înțelegerea excelentă a modelului OSI și a rețelelor de computere (TCP/IP, Ethernet, VLAN-uri), inclusiv cunoștințe despre topologiile de bază ale rețelei
• Fluență în limba engleză în scris și în scris
• Entuziasm pentru tehnologie și înclinație pentru depanare
• O persoană orientată către client, cu abilități excelente de comunicare, care poate comunica conceptele și provocările de rețea în mod eficient atât persoanelor tehnice, cât și celor non-tehnici
• Abilitatea de a lucra sub presiune într-un mediu de lucru cu ritm rapid
• Capabil să lucreze atât în ​​grup, cât și individual

Educaţie:

· Licenta in Informatica, Tehnologia Informatiei, domeniu conex sau experienta echivalenta intr-un rol de administrator de retea sau suport IT.

Licențe/Certificări:

• Certificarile legate de rețea sau educația reprezintă un plus
• Una sau mai multe certificări relevante recunoscute în industrie: CCNA, CCNP, NSE4, VSP, ITIL etc.

Funcții esențiale:

· Suport direct pentru clienți

· Asistență întreținere

· Monitorizarea și alertarea mediului client

· Asistență pentru proiecte și migrație

Conditii de lucru:

· MF, 8:00 - 17:00 ROM.