Ofiter Recuperare Creante

Descrierea postului:

• Contactarea telefonica a clientilor pentru recuperarea sumelor restante, aplicand tehnici si standarde de calitate stabilite;
• Mentinerea corespondentei scrise cu clientii prin mesaje e-mail;
• Preluarea apelurilor de la client si rezolvarea situatiilor conform standardelor stabilite;
• Propunerea si negocierea variantelor si termenelor de plata;
• Inregistrarea in baza de date;
• Consilierea clientilor si informarea acestora in legatura cu aspectele specifice platilor;
• Furnizare informatii corecte si complete privind modalitatea de plata si locatiile unde se poate face plata;
• Oferirea de suport cu privire la situatia financiara a debitorului precum si informatii corecte privind produsele pentru care inregistreaza restanta.

Cerinte:

Pregătire profesională:

• Studii medii sau superioare;
• Experienta pe un post similar constituie avantaj;
• Cunostiinta/Experienta in Executare Silita constituie avantaj.
• MS Office.

Competenţe:

• Atitudine pozitivă şi orientare către client şi rezultate;
• Foarte bune abilităţi de comunicare şi spirit de echipă;
• Capacitate de convingere;
• Abilităţi de organizare şi atenţie la detalii;
• Bune cunoştinţe de operare calculator (Word, Excel).

Oferta (bonusuri, beneficii):

• Pachet salarial complex (salariu fix + bonusuri);
• Tichete de masa;
• Asigurare medicala clinica privata;
• Program de lucru flexibil;
• Posibilitate de promovare.