Onboarding Success Manager - French Speaking

Piața bazelor de date este masivă (IDC estimează că va fi de 121 de miliarde de dolari + până în 2025!), iar MongoDB este în fruntea perturbării sale. La MongoDB transformăm industriile și dăm puterea dezvoltatorilor să creeze aplicații uimitoare pe care oamenii le folosesc în fiecare zi. Suntem principala platformă modernă de date și primul furnizor de baze de date la IPO în peste 20 de ani. Alătură-te echipei noastre și fii în fruntea inovației și creativității.

Persoanele din rolul de Onboarding Success Manager au o pasiune pentru tehnologie și ambiția de a se arunca cu capul întâi în noile provocări. Aceasta este o echipă nou-nouță la MongoDB, așa că căutăm pe cineva care poate prospera cu un nivel ridicat de ambiguitate și schimbări, menținând în același timp o abordare centrată pe client și ajutând la construirea programului.

În acest rol, vei fi primul punct de contact pentru unii dintre cei mai strategici clienți ai noștri după vânzarea lor inițială. Veți fi responsabil să vă asigurați că clienții implementează cu succes MongoDB, gestionând proiectele planuri inițiale de activare și introducerea acestora în ecosistemul mai larg MongoDB.

Candidatul nostru ideal va avea

• 3-5 ani de experiență de lucru într-un succes al clienților, consultant de implementare, manager de onboarding, suport tehnic/client sau un rol similar centrat pe client.
• Experiență excepțională în managementul proiectelor, veți gestiona clienții prin introducerea lor inițială în Mongodb, atât de mult aveți o neînfricare pentru a ține clienții la răspundere față de elementele de acțiune și o ureche atentă pentru oportunitățile de a activa și educa clientul dvs.
• O minte pentru tehnologie - vă vom învăța despre MongoDB și bazele de date, dar clienții și produsul nostru sunt în mod inerent tehnici și ar trebui să aveți aptitudinea și curiozitatea de a afla despre aceste concepte.
• Capacitatea de a lucra într-un mediu cu ritm rapid - fiecare Manager de succes în onboarding va fi responsabil pentru integrarea a 50 de clienți într-un anumit trimestru, continuând să repete programul
• O mentalitate antreprenorială - aceasta este o echipă nou-nouță, așa că trebuie să prosperați într-un mediu extrem de schimbător și să contribui la construirea acestui program de la zero
• Niveluri ridicate de organizare și atenție la detalii - vă asumați responsabilitatea situațiilor clienților și vedeți totul până la rezolvare
• Jucător de echipă și pasiune pentru colaborare - în acest rol veți lucra în mai multe echipe pre și post-vânzare pentru a vă asigura că clienții sunt transferați cu succes în ecosistemul post-vânzare. Aceasta înseamnă lucrul cu vânzări, servicii tehnice, servicii profesionale și multe altele
• Expunerea anterioară la bazele de date, cloud și tehnologia infrastructurii reprezintă un plus
• Fluent în germană
  
  

Acest rol poate avea sediul din biroul nostru din Dublin, Barcelona sau Germania sau de la distanță în regiunea EMEA.

Într-o anumită zi în acest rol vei avea

• Asumați-vă proprietatea integrând clienți noi din segmentul dvs. de afaceri
• Coordonarea cu echipele interne (Vânzări, Servicii profesionale, Servicii tehnice etc.) și cu clienții noștri pentru a ne asigura că sunt introduși în platformă în mod eficient
• Bucurați-vă și promovați implementarea caracteristicilor MongoDB în timpul fiecărui punct de contact cu clientul, folosind manuale, semnale de produs și alte puncte de date relevante pentru a căuta oportunități de a extinde amprenta MongoDB cu clienții dvs.
• Creați și furnizați planuri personalizate de activare și integrare pentru a vă asigura că clienții nu numai că configurează corect produsul, ci și își pregătesc echipele pentru succes
• Identificați în mod proactiv semnalele de risc și de creștere în timpul procesului de integrare
  
  

Mai multe despre angajamentul MongoDB față de diversitate și bunăstarea angajaților

Pentru a stimula creșterea personală și impactul asupra afacerii angajaților noștri, ne angajăm să dezvoltăm o cultură de susținere și de îmbogățire pentru toată lumea. De la grupuri de afinitate a angajaților, până la asistență pentru fertilitate și o politică generoasă de concediu parental, prețuim bunăstarea angajaților noștri și dorim să îi sprijinim în fiecare pas al călătoriilor lor profesionale și personale. Aflați mai multe despre cum este să lucrați la MongoDB și ajutați-ne să avem un impact asupra lumii!

MongoDB se angajează să ofere orice adaptare necesară persoanelor cu dizabilități în cadrul procesului nostru de aplicare și interviu. Pentru a solicita o acomodare din cauza unui handicap, vă rugăm să vă informați recrutorul.

MongoDB este un angajator cu șanse egale.