Operator calculator vanzari online

Descrierea companiei:

E-Fabrik On Line Concept este o companie retail de electronice si electrocasnice, care colaboreaza cu firma Dem Electronics SRL. Infiintata in anul, compania comercializeaza produse sub brand-rile: Hausberg, Tatta, Ertone, Freddo si Sanitec.

Sediul firmei este in Voluntari, bd. Voluntari ,, in cadrul complexului Smart Expo Flora.

Esti o persoana potrivita daca:

• Ai cel putin 12 luni experienta pe aceeasi pozitie sau o pozitie similara unde ai facut vanzari on-line si call-center;
• Ai o atitudine orientata spre identificarea si solutionarea problemelor;
• Esti organizat/a si iti planifici activitatea pentru atingerea obiectivelor;
•  Esti orientat/a spre client (construirea unei foarte bune relatii cu clientul);
• Cunosti platformele de Marketplace: Emag, CEL, TeamDeals, Okazii etc.;
• Ai un nivel de cunostinte basic-mediu in: MS Office;
• Esti atent/a la detalii, cu bune abilitati de comunicare (atat scris cat si vorbit) si organizare;
• Esti o persoana empatica, care relationeaza cu usurinta si care manifesta deschidere spre nou;
• Ai abilitati de invatare rapida si si capacitatea de a gestiona mai multe sarcini in acelasi timp;
• Lucrezi bine in echipa;
• Ai studii medii/superioare.

Ce vei face:

• Sarcini administrative specifice departamentului;
• Vei prelua solicitarile clientilor de pe site si platformele Marketplace (telefonic si/sau pe email),
  insa nu oricum, ci sa si consiliezi clientii in finalizarea comenzilor.
• Sa oferi informatii relevante si corecte despre produsele comercializate (culoare produs,
  marime, specificatii tehnice etc.);
• Sa oferi clientilor suport cu privire la comanda, la eventualele sesizari, modalitatea de plata sau
  livrare;
• Vei prelua si precomenzi de la clienti atunci cand produsul cautat nu se gaseste in stoc si vei
  asigura si oferirea unui raspuns prompt/o recomandare ce se aseamana cu produsul dorit initial;
• Vei prelua, verifica, inregistra, procesa si raporta retururile clientilor;
• Vei lista produse si actualiza stocul;
• Te vei asigura in permanenta ca ai clienti multumiti!