Operator receptie service IT

Ce face un operator receptie service la noi:

- Gestionarea relatiei cu clientii, furnizarea cu amabilitate a informatiilor necesare/solicitate atat telefonic cat si direct

- Preia echipamentul, noteaza serii si configuratia in fisele speciale de intrare pentru fiecare echipament in parte

- Tine inregistrarile si face munca specifica de birou - Opereaza pe casa de marcat si POS, inregistreaza si emite documente fiscale

- Organizeaza in ordinea prioritatilor intrarile in service

- Preda echipamentele reparate clientilor,iar la solicitarea clientului sa poata detalia sumar interventia facuta

- Preda echipamentele intrate in service tehnicianului si il informeaza cu privire la defectul semnalat de client

- Gestionarea necesarului de consumabile si plasarea comenzilor catre furnizorii agreati

- Operare telefonie, gestionare e-mailuri

Ne-am bucura daca ai:

- Abilitati de comunicare si relationare cu clientii; - Abilitati foarte bune de organizare, prioritizare si gasire de solutii

- Atentie distributiva si focus pe detalii

- Persoana echilibrata si cu deschidere catre interactiunea cu clientii ( toleranta, respect, prezenta de spirit, rabdare, empatie)

- Atitudine pozitiva;

- nivel mediu de studii

- Nivel mediu de cunostinte al limbii engleze;

- Cunostinte generale despre device-uri mobile (telefoane, tablete, laptopuri)

- Cunostinte la nivel mediu Microsoft Office ( Word, Excel, Outlook)

- Nivel incepator de lucru cu programele de facturare si contabilitate primara.

- Abilitatea de a lucra in echipa;

Salarizarea se negociaza in functie de cunostinte si de vechimea in posturi similare.

Alaturi de noi vei beneficia de :

- mediu de lucru tanar, placut si dinamic

- bonificatii in functie de performante si stabilitate la locul de munca

- posibilitati reale de avansare si dezvoltare profesionala

- program de lucru 8h/zi de luni pana vineri

- reduceri la serviciile si produsele comercializate de noi

Te asteptam sa ne cunoastem!