Operator telefonie in agentie de marketing digital

OPERATOR TELEFONIE/CLIENT SERVICE

Știi sa vorbesti pe limba clientului si esti promt(a), esti organizat(a) si cu cifrele la tine? Daca raspunsul este “DA” la toate acestea te asteptam in echipa.

Descrierea postului:

Mentinerea relatiei dintre agentie si clienti, urmarirea procesului de desfasurare a campaniilor implementate, comunicarea cu participantii la campanii prin telefon si email, urmarirea si validarea castigatorilor campaniilor promotionale.

Responsabilitati: 

• insurirea completa a informatiilor unui proiect si a clauzelor din regulamentele oficiale;
• preluarea apelurilor telefonice de la participanti si efectuarea de apeluri pentru validare a castigatorilor;
• preluarea prin telefon si inregistrarea de date personale ale participantilor;
• activitati de supraveghere coletare si receptionare premii;
• diverse rapoarte de campanii.

Cerinte:

• experienta in comunicare cu clientii
• atitudine pozitiva;
• studii medii / superioare finalizate;
• cunostinte bune office : Word, Excel, Power Point
• cunostinte limba engleza

Oferim:

• Contract de munca ferm, salariu motivant, majorari periodice in functie de performanta si vechime.
• Program zilnic de luni-vineri 09:00 - 19:00 cu pauza de masa.
• Perfecționare profesională la locul de muncă, într-un mediu dinamic și competitiv.
• Posibilitati reale de promovare (junior account/executive account) si upgrade salarial continuu.

Sediul nostru este in sectorul unu, intr-o vila frumoasa in zona Piata Domenii.