Product Manager (Mid Level)

În calitate de lider în industrie și furnizor de software ca serviciu, misiunea noastră la 8x8, Inc. [NYSE: EGHT] este de a transforma viitorul comunicațiilor de afaceri. Platforma de comunicații deschise (TM) 8x8 reunește în mod unic soluții de voce, video, colaborare, Contact Center și API de clasă enterprise, ajutând companiile din întreaga lume să-și transforme experiența clienților și angajaților și dând putere forțelor de muncă din întreaga lume să lucreze mai inteligent.

Pentru informații suplimentare, vizitați www.8x8.com sau urmăriți 8x8 pe LinkedIn, Twitter și Facebook.

Soluțiile noastre de comunicații unificate Cloud și Contact Center au devenit esențiale pentru companiile din întreaga lume. 8x8 combină comunicațiile unificate, colaborarea în echipă, centrul de contact și analiza într-o platformă unică, deschisă și în timp real, pentru a ajuta companiile să îmbunătățească productivitatea angajaților și experiența generală a clienților. Organizațiile trebuie să poată acționa rapid, să colaboreze eficient și să comunice fără probleme, fie că lucrează de acasă sau în mișcare, platforma noastră unică oferă beneficii extinse clienților noștri.

Despre Rol

Căutăm un manager de produs, ideal cu experiență în domeniul Analytics. Această persoană s-ar alătura echipei noastre de management de produs și s-ar juca un rol cheie în a ne ajuta să refactorăm, să creștem și să unificăm capacitățile noastre de analiză și experiența supervizorului.

Veți interacționa îndeaproape cu echipele de produs, proiectare și cercetare, inginerie, calitate, marketing și asistență pentru produse și cu mai mulți alți actori interesați, pentru a înțelege, a cerceta și a dezvolta produsele Analytics.

Responsabilitati

• Dețineți obiective și inițiative Analytics 8x8, asigurând adoptarea și satisfacția clienților
• Înțelegeți clienții interni și externi și nevoile acestora și creșteți-vă continuu cunoștințele despre ofertele concurenților
• Gestionați prioritizarea în cadrul experienței clienților, performanței și asistenței operaționale, în același timp aliniat la obiectivele companiei
• Dezvoltați cerințele de afaceri și specificațiile produsului cu poveștile utilizatorilor
• Lucrați îndeaproape și acționați ca o legătură între alți lideri de produse și restul afacerii pentru a defini cerințele de afaceri și planurile de livrare
• Lucrați îndeaproape cu mai multe echipe de inginerie pentru a îndeplini obiectivele Analytics și pentru a livra produsul pe piață
• Identificați și rezolvați în mod proactiv problemele care afectează capacitatea echipei de a executa
• Colaborați cu părțile interesate cheie pentru a valida planurile și foile de parcurs Go to Market
• Evaluați impactul asupra afacerii noilor produse și funcții prin analiza produselor (de exemplu, Google Analytics)
  

Calificări

• >2 ani de experiență în managementul produselor sau analist de afaceri, în mod ideal, pe produse Analytics
• Experiență în lansarea produselor către clienți, lucrând direct cu echipele de livrare la construirea produsului
• Pasionat în furnizarea unei experiențe de utilizator (UX) și a unei interfețe (UI) încântătoare prin informații și date despre clienți
• Transformați provocările de afaceri de nivel înalt într-un backlog prioritizat la care toată lumea se poate relaționa
• Experiență în coordonarea ciclurilor de dezvoltare a produselor, a programelor
• Abilități puternice de comunicare verbală și scrisă, cu experiență demonstrată în lucrul cu părțile interesate cheie, fiind capabil să comunice în mod clar o viziune asupra produsului și o cale care îi implică pe alții
• Abilități analitice puternice. Capacitatea de a utiliza date și valori pentru a susține ipoteze, recomandări și a conduce acțiuni este un plus puternic.
• Istoricul muncii în echipă și capacitatea de a lucra cu echipe la distanță
  

Lucrează la 8x8

• Tehnologie lider în industrie, premiată și recunoscută în două Quadrant Magic Gartner
• Cultură incluzivă, susținătoare și colaborativă, dar cu o mentalitate de câștig
• Încurajare și mediu pentru a face diferența
• Distracție – vezi postările noastre pe Instagram în Marea Britanie, România și SUA, zâmbetele sunt reale
• Pasiune profundă pentru a face tot ce este mai bun pentru clienții noștri, oferindu-le cele mai bune servicii și cea mai bună tehnologie
  

Beneficii

• 25 de zile de concediu anual. Vacanță suplimentară de 1 zi de concediu pentru fiecare 2 ani întregi de angajare (max. până la 5 zile)
• Sărbătorile legale (sărbătorile legale) în timpul weekendului, sunt respectate în zilele lucrătoare
• Participarea la schema de bonusuri a companiei – bazată pe performanța companiei și performanța individuală
• Pensiune privata
• Asigurare de Viata de Grup
• Asistență medicală privată
• Tichete de masă
• Alocație pentru telecomunicații
• Alocație pentru nou-născut
• Alocație de Crăciun și Paște
• Platformă flexibilă de beneficii
• Activități și evenimente de implicare a angajaților
• Inițiative de învățare și formare
• Program de lucru flexibil
• Planul de cumpărare de acțiuni pentru angajați
  

Pentru o privire mai atentă asupra modului în care arată viața la 8x8 International și la biroul din Cluj, consultați pagina noastră de Instagram.

8x8 crede că diversitatea face compania noastră mai puternică, motiv pentru care suntem un angajator mândru de egalitate de șanse și încurajăm tot personalul nostru să-și aducă eul autentic la muncă. Credem în corectitudine și credem în securitate, așa că ne rezervăm dreptul de a verifica antecedentele oricui căruia îi oferim o ofertă de angajare.

Pentru solicitanții europeni de locuri de muncă, Notificarea noastră privind confidențialitatea solicitanților de locuri de muncă poate fi găsită aici .