Product Trainer / Customer Trainer / Clinical Specialist, Allergan Aesthetics

Specialistul clinic (CS) lucrează pentru Allergan Medical Institute® și cu profesioniștii din domeniul sănătății (HCP) în practicile estetice pentru a-și optimiza abilitățile clinice pentru implementarea MD Codes™ în practica lor de zi cu zi cu utilizarea pe etichetă a AA. Portofoliu de filler cu acid hialuronic. CS sprijină practici în educație în jurul anatomiei faciale, evaluării faciale și consultării folosind atributele emoționale/identificarea arhetipului pacientului, îmbătrânirea, teoria MD Codes™ și practica MD Codes™, inclusiv ghidarea tehnicii de injectare sigură. Rolul sprijină, de asemenea, abordarea de facilitare a pacientului. Din când în când, facilitarea medicală poate fi furnizată pentru alte produse estetice AA la cererea directă nesolicitată a HCP către AMI.

De asemenea, CS oferă instruire clinică managerului de vânzări, specialiștilor de produse la întâlnirile echipei Allergan.

OBSERVAȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI CHEIE:

• Oferă servicii în clinică
• Oferiți facilitarea clinică, așa cum a fost dezvoltată de Consiliul consultativ Allergan și echipa clinică OEU, clienților și managerilor de vânzări, specialiștilor de produse la conferințe, ateliere clinice și întâlniri de formare.
• Lucrați cu KAM/PS-uri în timpul evenimentelor interne de formare pentru a-și dezvolta experiența în modul de instruire a clienților în abilitățile de consultare a pacienților.
• Articulează în mod eficient mesajele de vânzare specifice produsului și diferențierea produselor și serviciilor Allergan față de concurenți.
• Mențineți un nivel ridicat de servicii printr-o urmărire fiabilă și în timp util după orice interacțiune cu clienții și formatorii medicali Allergan.
• Identifică nevoia educațională și dezvoltă recomandări pentru a îmbunătăți performanța clinică a practicilor estetice prin oferirea unei călătorii educaționale personalizate pentru fiecare HCP identificat, cu accent pe gama AA de umpluturi cu acid hialuronic și implementarea MD Codes™.
• Numărul de clinici/HCP sprijinite va fi de aproximativ 30 aliniat cu strategia AA și strategia cont-cheie.
• Stabilește indicatori cheie de performanță împreună cu HCP în scopul de a sprijini rezultate îmbunătățite pentru pacienți.
• Concentrați-vă HCP de nivel 2 și 3, dar alte niveluri pot necesita asistență, în funcție de nevoia educațională determinată de responsabilul AMI.
• Menține un nivel ridicat de servicii printr-o urmărire fiabilă și în timp util după orice interacțiune cu HCP și înregistrează toată activitatea în VEEVA CRM.
• Sprijină educația prin AMI Digital World
• Sprijină și promovează programele educaționale în cadrul AA AMI Digital World (AMIDW) pentru a îmbunătăți nivelul de cunoștințe clinice despre fillerele cu acid hialuronic pentru clinicienii de pe piața locală.
• Furnizarea unui serviciu cu valoare adăugată, care ajută clinicienii și proprietarii de cabinete să ia decizii informate cu privire la evaluarea pacientului, planificarea tratamentului și tratamentul cu MD Codes™.
• Acceptă AMI Lead în AMI Event Delivery
• Sprijină cu livrarea evenimentelor locale cheie AMI, așa cum este solicitat de responsabilul/managerul AMI. Inclusiv, dar fără a se limita la, participarea la conferințe din industrie și întâlniri AMI și Programul MD Codes™ Mentee pentru a interacționa cu clienții, plus pentru auto-dezvoltare și perfecționare.
• Lucrați cu managerul AMI cu contribuția echipei de marketing și vânzări, precum și a managerului medical, pentru a determina nevoile clinice și pentru a oferi facilitarea clienților în consecință.
• Calitate și conformitate
• Susține sistemul de management al calității Allergan și procesele de audit intern.
• Asigurați-vă angajamentul față de conformitatea cu reglementările participând la cursuri și aderând la politicile și procedurile Allergan.
• Respectați codurile interne de conduită și procesele de conformitate ale Allergan.
• Diplomă universitară - Doctor în Medicina - Licență obligatorie în medicină
• Experiență de minim 3 ani într-un rol de vânzări sau specialist clinic în industria farmaceutică și/sau a dispozitivelor medicale
• Cu experiență în facilitare: instruire/coaching, inclusiv managementul evenimentelor, pregătirea și livrarea de ateliere și alte soluții de formare
• Abilități puternice de comunicare
• Cunoștințe intermediare în Microsoft Word, Excel, PowerPoint și Outlook
• Permis de conducere valabil si curat.
• Limba engleză fluentă (scris și oral).
  
  

Comportamente/Abilitati:

• Abilitatea de a ghida un grup pentru a dobândi abilități, a lua decizii sau a îndeplini sarcini prin facilitarea comunicării de grup, folosind abilități interpersonale și strategii de influență pentru a construi relații.
• Oferiți consiliere de specialitate colegilor din cadrul organizației pe baza cunoștințelor dobândite din experiența profesională sau pregătire.
• Abilitatea de a vinde soluții/sfaturi personalizate, cu valoare adăugată, pentru a satisface nevoile clienților.
• Lucrați în cooperare cu ceilalți pentru a atinge obiectivele grupului prin comunicare clară, schimb de informații, implicarea membrilor echipei în decizii și demonstrarea angajamentului față de echipă.
• Asigurați-vă că țineți pasul cu evoluțiile din domeniul de expertiză, în special cu anatomia facială.
• Caută diverse oportunități și perspective de învățare, aplică rapid cunoștințe și abilități noi și folosește provocările profesionale ca oportunități de a încerca noi soluții de învățare și inovatoare.
• Abordare de comunicare eficientă - Colaborează cu ceilalți la sarcinile de lucru și prezintă informații altora.
• Receptivitate la feedback – Salută și ia măsuri în privința feedback-ului, dă dovadă de umilință și acceptă criticile constructive.
• Navigarea ambiguității – Reacționează pozitiv și proactiv și gestionează situațiile ambigue sau neclare.
• Orientare spre învățare – Este curios. Caută noi moduri de a face lucrurile și noi abordări ale problemelor.