Product Trainer / Customer Trainer / Clinical Specialist, Allergan Aesthetics

Specialistul clinic (CS) lucrează pentru Allergan Medical Institute® și cu profesioniștii din domeniul sănătății (HCP) în practicile estetice pentru a-și optimiza abilitățile clinice pentru implementarea MD Codes™ în practica lor de zi cu zi cu utilizarea pe etichetă a AA. Portofoliu de filler cu acid hialuronic. CS sprijină practici în educație în jurul anatomiei faciale, evaluării faciale și consultării folosind atributele emoționale/identificarea arhetipului pacientului, îmbătrânirea, teoria MD Codes™ și practica MD Codes™, inclusiv ghidarea tehnicii de injectare sigură. Rolul sprijină, de asemenea, abordarea de facilitare a pacientului. Din când în când, facilitarea medicală poate fi furnizată pentru alte produse estetice AA la cererea directă nesolicitată a HCP către AMI.

De asemenea, CS oferă instruire clinică managerului de vânzări, specialiștilor de produse la întâlnirile echipei Allergan.

OBSERVAȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI CHEIE:

• Oferă servicii în clinică
• Oferiți facilitarea clinică, așa cum a fost dezvoltată de Consiliul consultativ Allergan și echipa clinică OEU, clienților și managerilor de vânzări, specialiștilor de produse la conferințe, ateliere clinice și întâlniri de formare.
• Lucrați cu KAM/PS-uri în timpul evenimentelor interne de formare pentru a-și dezvolta experiența în modul de instruire a clienților în abilitățile de consultare a pacienților.
• Articulează în mod eficient mesajele de vânzare specifice produsului și diferențierea produselor și serviciilor Allergan față de concurenți.
• Mențineți un nivel ridicat de servicii printr-o urmărire fiabilă și în timp util după orice interacțiune cu clienții și formatorii medicali Allergan.
• Identifică nevoia educațională și dezvoltă recomandări pentru a îmbunătăți performanța clinică a practicilor estetice prin oferirea unei călătorii educaționale personalizate pentru fiecare HCP identificat, cu accent pe gama AA de umpluturi cu acid hialuronic și implementarea MD Codes™.
• Numărul de clinici/HCP sprijinite va fi de aproximativ 30 aliniat cu strategia AA și strategia cont-cheie.
• Stabilește indicatori cheie de performanță împreună cu HCP în scopul de a sprijini rezultate îmbunătățite pentru pacienți.
• Concentrați-vă HCP de nivel 2 și 3, dar alte niveluri pot necesita asistență, în funcție de nevoia educațională determinată de responsabilul AMI.
• Menține un nivel ridicat de servicii printr-o urmărire fiabilă și în timp util după orice interacțiune cu HCP și înregistrează toată activitatea în VEEVA CRM.
• Sprijină educația prin AMI Digital World
• Sprijină și promovează programele educaționale în cadrul AA AMI Digital World (AMIDW) pentru a îmbunătăți nivelul de cunoștințe clinice despre fillerele cu acid hialuronic pentru clinicienii de pe piața locală.
• Furnizarea unui serviciu cu valoare adăugată, care ajută clinicienii și proprietarii de cabinete să ia decizii informate cu privire la evaluarea pacientului, planificarea tratamentului și tratamentul cu MD Codes™.
• Acceptă AMI Lead în AMI Event Delivery
• Sprijină cu livrarea evenimentelor cheie locale AMI, așa cum este solicitat de responsabilul/managerul AMI. Inclusiv, dar fără a se limita la, participarea la conferințe din industrie și întâlniri AMI și Programul MD Codes™ Mentee pentru a interacționa cu clienții, plus pentru auto-dezvoltare și perfecționare.
• Lucrați cu managerul AMI cu contribuția echipei de marketing și vânzări, precum și a managerului medical, pentru a determina nevoile clinice și pentru a oferi facilitarea clienților în consecință.
• Calitate și conformitate
• Susține sistemul de management al calității Allergan și procesele de audit intern.
• Asigurați-vă angajamentul față de conformitatea cu reglementările participând la cursuri și aderând la politicile și procedurile Allergan.
• Respectați codurile interne de conduită și procesele de conformitate ale Allergan.
• Diplomă universitară - Doctor în Medicina - Licență obligatorie în medicină
• Experiență de minim 3 ani într-un rol de vânzări sau specialist clinic în industria farmaceutică și/sau a dispozitivelor medicale
• Cu experiență în facilitare: instruire/coaching, inclusiv managementul evenimentelor, pregătirea și livrarea de ateliere și alte soluții de formare
• Abilități puternice de comunicare
• Cunoștințe intermediare în Microsoft Word, Excel, PowerPoint și Outlook
• Permis de conducere valabil si curat.
• Limba engleză fluentă (scris și oral).
  
  

Comportamente/Abilitati:

• Abilitatea de a ghida un grup pentru a dobândi abilități, a lua decizii sau a îndeplini sarcini prin facilitarea comunicării de grup, folosind abilități interpersonale și strategii de influență pentru a construi relații.
• Oferiți consiliere de specialitate colegilor din cadrul organizației pe baza cunoștințelor dobândite din experiența profesională sau pregătire.
• Abilitatea de a vinde soluții/sfaturi personalizate, cu valoare adăugată, pentru a satisface nevoile clienților.
• Lucrați în cooperare cu ceilalți pentru a atinge obiectivele grupului prin comunicare clară, schimb de informații, implicarea membrilor echipei în decizii și demonstrarea angajamentului față de echipă.
• Asigurați-vă că țineți pasul cu evoluțiile din domeniul de expertiză, în special cu anatomia facială.
• Caută diverse oportunități și perspective de învățare, aplică rapid cunoștințe și abilități noi și folosește provocările profesionale ca oportunități de a încerca noi soluții de învățare și inovatoare.
• Abordare de comunicare eficientă - Colaborează cu ceilalți la sarcinile de lucru și prezintă informații altora.
• Receptivitate la feedback – Salută și ia măsuri în privința feedback-ului, dă dovadă de umilință și acceptă criticile constructive.
• Navigarea ambiguității – Reacționează pozitiv și proactiv și gestionează situațiile ambigue sau neclare.
• Orientare spre învățare – Este curios. Caută noi moduri de a face lucrurile și noi abordări ale problemelor.
  
  

La AbbVie, prețuim reunirea indivizilor din medii diverse pentru a dezvolta soluții noi și inovatoare pentru pacienți. În calitate de angajator cu șanse egale și acțiuni afirmative, nu facem discriminări pe bază de rasă, culoare, religie, origine națională, vârstă, sex (inclusiv sarcină), dizabilitate fizică sau psihică, condiție medicală, informații genetice, identitate sau expresie de gen, orientare sexuală, stare civilă, statut de veteran protejat sau orice altă caracteristică protejată legal. Dacă doriți să vedeți o copie a planului de acțiune afirmativă sau a declarației de politică a companiei, vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected].