Program Manager, Digital Customer Experience & Transformation

Acest rol a fost desemnat „Edge”, ceea ce înseamnă că veți lucra în principal în afara unui birou HPE.

Descrierea

postului Definiția familiei de locuri de muncă:

Responsabil de cercetarea, planificarea și producerea de concepte și specificații de experiență holistică care optimizează experiența utilizatorului pe toate mediile (hardware, software, mediu etc.), pentru punctele de contact specifice ale soluției complete; în beneficiul reciproc atât al utilizatorului, cât și al afacerii. Responsabil pentru a obține informații despre utilizatori și pentru a le folosi pentru a conduce direcția de proiectare sau pentru a îmbunătăți designurile existente. Munca în cadrul acestei familii de locuri de muncă se încadrează în trei categorii majore: (1) îmbunătățiri - modificări ale designului original și extinderi la programele existente. (2) modele de experiență noi (3) design de experiență strategică – experiență ecosistemică nouă sau îmbunătățită, arhitectură de experiență etc.

Nivel de management Definiție

Stăpânire unicăși autoritate recunoscută în domeniul cunoștințelor relevante, inclusiv tehnologii, teorii și tehnici. Contribuie la dezvoltarea principiilor și ideilor inovatoare. Acţionează cu succes în cele mai complexe discipline, în care compania trebuie să opereze pentru a avea succes. Oferă soluții extrem de inovatoare. Conduce echipe funcționale sau proiecte mari, între diviziuni, care afectează scopurile și obiectivele pe termen lung ale organizației. Poate participa în echipe multi-diviziuni, multifuncționale. Oferă mentorat și îndrumare angajaților de nivel inferior. Exercită în mod obișnuit o judecată independentă în dezvoltarea metodelor, tehnicilor și criteriilor pentru atingerea obiectivelor. Elaborează strategia și stabilește politica și direcția funcționale. Acționează ca manager funcțional în domeniul de expertiză, dar nu gestionează alți angajați ca funcție principală.

Responsabilitati

• Dezvoltă arhitecturi de experiență la nivel de organizație pe mai multe platforme și organizații din cadrul unității de afaceri globale.
• Identifică și evaluează noile tehnologii, inovații și relațiile cu partenerii externalizați pentru a se alinia cu strategia de proiectare, foaia de parcurs tehnologică și valoarea afacerii; creează planuri de integrare și actualizare în arhitectură.
• Revizuiește și evaluează proiectele și activitățile de proiect pentru conformitatea cu liniile directoare și standarde de tehnologie și dezvoltare; integrează sugestii, actualizări și inovații în arhitectura generală și limbajul de design.
• Valorifică expertiza recunoscută în domeniu, perspicacitatea afacerilor și experiența pentru a influența deciziile conducerii executive a afacerilor, partenerilor de design externalizați și grupurile de standarde din industrie.
• Oferă îndrumare și îndrumare membrilor personalului cu mai puțină experiență pentru a da un exemplu de inovație și excelență în proiectarea experienței utilizatorului.
  

Educație și experiență necesare

• Licență sau master în afaceri, design, ingineria factorilor umani, cercetare în științe sociale sau echivalent.
• De obicei, 10+ ani de experiență.
  

Cunoștințe și abilități

• Experiență vastă în aplicarea și dezvoltarea teoriilor, principiilor și conceptelor de proiectare pentru un portofoliu de platforme multiple de tehnologie a informației și produse și servicii de consum.
• Istoria inovației cu numeroase exemple de excelență în design.
• Excelente abilități analitice și de rezolvare a problemelor.
• Experiență în arhitectura designului general al produsului și tehnologiei din mai multe linii de produse.
• Evaluarea și selectarea proceselor, standardelor și tehnicilor care vor fi utilizate în revizuirea proiectelor pentru a se alinia cu arhitectura generală a produsului și a calității; istoric de implementare a schimbărilor și inițiativelor funcționale și multiplatforme.
• Excelente abilități de comunicare scrisă și verbală; stăpânirea limbii engleze și locale. Abilitatea de a comunica eficient arhitecturile de proces și formulările de produse, propuneri de proiectare și de a negocia opțiuni la nivel de unitate de afaceri și executiv.
  

Impact/Domeniu de aplicare

• Colaborează cu colegi, ingineri juniori, tehnicieni și parteneri externi de proiectare.
• În mod obișnuit, interacționează cu colaboratori individuali de nivel înalt, manageri, directori, VP și echipe principale ale programului.
• Conduce mai multe proiecte cele mai complexe care necesită dezvoltarea experienței utilizatorului.
• Stimulează inovația în design și este însărcinat cu inițiative cheie de design.
  

Complexitate

• Înalt.
  

Job

Engineering

Nivelul

locului de muncă Master

Hewlett Packard Enterprise este EEO F/M/Veteran protejat/Persoană cu dizabilități.

HPE va respecta toate legile aplicabile legate de utilizarea dosarelor de arestare și condamnare, inclusiv San Francisco Fair Chance Ordinance și legi similare și va lua în considerare pentru angajare solicitanții calificați cu antecedente penale.