RBS Sr Quality Assurance Associate - Italian

Rezumatul postului

DESCRIERE

Grupul RBS este o parte integrantă a ciclului de viață al produselor online și a operațiunilor de cumpărare Amazon. Echipa este concepută pentru a se asigura că Amazon rămâne competitiv în spațiul de vânzare cu amănuntul online, cu cel mai bun preț, o selecție largă și informații bune despre produse. Rolul principal al echipei este de a crea și de a îmbunătăți selecția de retail pe catalogul online Amazon la nivel mondial. Sarcinile gestionate de acest grup au impact asupra experienței utilizatorilor online.

Calitatea procesului este un set de procese și mecanisme de audit pentru a îmbunătăți capacitatea procesului de creare și actualizare a catalogului. Obiectivul principal este eliminarea sursei unui defect și stabilirea mecanismului de control al factorilor de influență ai defectelor.

Echipa Amazon Retail Business Services (RBS) caută un asociat senior dinamic și talentat pentru asigurarea calității. Dacă sunteți talentat, orientat spre detalii și entuziast, pasionat de calitate și de a oferi cele mai bune servicii pentru clienți, atunci vrem să auzim de la dvs.!

Responsabilitati

• Efectuează audituri periodice ale activităților legate de aria funcțională;
• Contribuie la analiza cauzei principale în managementul escaladei;
• Creați și actualizați SOP/fluxul de procese;
• Identificarea oportunităților de îmbunătățire a procesului (îmbunătățiri și puncte dureroase) la nivel de proces/funcție;
• Demonstrează capacitatea de a gestiona proiecte la scară mică de îmbunătățire a proceselor;
• Valorificați / demonstrați expertiză în gestionarea proceselor end-to-end și a instrumentelor aferente; folosiți-le pentru a identifica problemele operaționale;
• Antrenează și îndrumează noile angajați cu privire la sarcinile procesului și oferă feedback echipei de formare pentru a personaliza modulele de formare, dacă este cazul;
• Responsabil pentru atingerea obiectivelor predeterminate pentru noile sarcini la bord;
• Efectuează audituri și verificări de calitate ale sarcinilor îndeplinite de asociații juniori și raportează indicatori de calitate;
• Măsurați calitatea catalogului din aspectele procesului și declanșați modelele de defecte pentru remedierea sistemică;
• Comunicarea enunțului problemei cu date despre procesele operaționale pentru părțile interesate interne și externe;
• Creați rapoarte standard definite, adică rapoarte săptămânale;
• Identifică problemele și raportează proactiv provocările operaționale;
• Gestionarea CAPA pentru problemele de calitate.
  
  

Calificări de bază

• Abilități puternice de comunicare scrisă și orală atât în ​​engleză, cât și în italiană;
• diplomă de licență sau cel puțin 3 ani combinație de studii și experiență în muncă;
• Abilități interpersonale excepționale, capacitatea de a construi relații și de a influența pe alții fără autoritate;
• Abilități puternice de comunicare scrisă și verbală, cu abilitatea de a comunica eficient la toate nivelurile unei organizații;
• Abilități puternice de organizare și management de proiect, inclusiv prioritizarea, programarea și gestionarea timpului;
• Atitudine proactivă, orientat spre detalii și un jucător de echipă;
  

Calificări preferate

• Experienta in auditul calitatii;
• Experiență în 7 instrumente QC;
• Experiență în crearea de macrocomenzi excel.
  

Amazon este un angajator cu șanse egale. Credem cu pasiune că angajarea unei forțe de muncă diverse este esențială pentru succesul nostru. Luăm decizii de recrutare în funcție de experiența și abilitățile tale. Apreciem pasiunea ta de a descoperi, inventa, simplifica și construi. Protejarea confidențialității și a securității datelor tale este o prioritate majoră de lungă durată pentru Amazon. Vă rugăm să consultați Notificarea noastră de confidențialitate (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) pentru a afla mai multe despre cum colectăm, utilizăm și transferăm datele personale ale candidaților noștri.


Firma - Amazon Dev Ctr (Romania) SRL

Job ID: A2031863