RECEPȚIONER/Ă

Hanul Țentea, situat în pasul Gutâi, este o locație nou construită care îmbină elemente de arhitectură tradițională într-un design modern. Locația este compusă din zona de hotel cu o capacitate de cazare de aproximativ 61 de locuri, două saloane de luat masa, Sala scriitorilor și Sala voievodală cu o capacitate de 100 de locuri, o sală de evenimente de 200 de locuri și o terasă de  aărpximativ 120 locuri la exterior. Pentru buna desfășurare a activității căutăm personal cu experiență pentru următoarele posturi vacante:

RECEPȚIONER/Ă- 1 post

APTITUDINI NECESARE:

Flexibilitate - Îți vei desfășura activitatea într-un mediu energizant, cu o dinamică specială și plină de provocări, iar flexibilitatea te ajută să îți duci la bun sfârșit sarcinile cu succes

Cunoștințe de limba engleză cel puțin nivel mediu, scris și vorbit, cunoașterea altor limbi străine constituie un avantaj.

Profesionalism - absolut necesar în desfășurarea sarcinilor zilnice

Optime abilități de promovare și vânzare a serviciilor și preparatelor casei

Orientare spre satisfacerea nevoilor oaspeților

Bun coechipier

Empatie și comunicare verbală și nonverbală eficientă

Aptitudini de operare pc și cunoștințe de programe software utilizate în industria HoReCa.

 ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI :

- Promovarea serviciilor oferite potențialilor clienți;
- Preluarea și înregistrarea rezervărilor primite;
- Întâmpinarea si cazarea oaspeților;
- Întocmirea documentelor necesare cazării oaspeților (contracte de turism, urmărirea si încasarea plăților);
- Soluționarea eficientă a tuturor solicitărilor înregistrate;
- Medierea și aplanarea eventualelor conflicte si soluționarea eventualelor reclamații;

- Stabilirea unui raport optim de comunicare cu oaspeții, pentru rezolvarea în  cel mai scurt timp și în cele mai bune condiții, cerințele acestora ;
- Responsabil/ă  pentru calitatea serviciilor de informare, rezervare si cazare oferite oaspeților hotelului;

OFERIM:

• Un mediu și condiții de lucru de înaltă calitate și profesionalism
• Ținută de lucru
• Pachet salarial atractiv în raport cu experiența și aptitudinile dovedite
• Decont transport și/sau cazare dacă este cazul
• Masa
• Discount-uri la serviciile oferite de organizație
• Bonus anual de performanță