Referent Call Center

In procesul de recrutare, OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP SA colecteaza date cu caracter personal.

Pentru detalii complete cu privire la acest aspect, va rugam sa vizitati site-ul companiei.

Principalele responsabilitati:

• Preia apelurile Call Center aferente activitatii de daune;
• Inregistreaza datele obtinute in urma preluarii apelurilor Call Center;
• Transmite mesajele clientilor catre persoanele abilitate spre solutionare;
• Ofera clientilor informatiile solicitate de acestia;
• Contacteaza clientii in vederea comunicarii raspunsului la solicitarea acestora;
• Solutioneaza cererile clientilor in limitele sale de competente;
• Contacteaza clientii care au inregistrat daune pentru evaluarea satisfacției acestora.

Cerinte:

• Studii medii;
• Experienta anterioara pe un post similar reprezinta un avantaj;
• Utilizare PC;
• Abilitati de comunicare;
• Capacitate de concentrare;
• Atentie distributiva care sa-i permita desfasurarea unor activitati simultane;
• Orientare catre client;
• Persoana dinamica, responsabila, serioasa, rezistenta la stres.

Ne pasa de performanta angajatilor nostri, asiguram un echilibru adecvat dintre viata profesionala și cea privata, prin:

• opțiunea "Work from Home" disponibila;
• zi libera cu ocazia zilei de nastere si tichete cadou;
• tichete de masa;
• asigurare de sanatate;
• reduceri la abonamente 7Card si WorldClass;
• abonament Bookster.