Reprezentant Customer Care - INBOUND (Bucureşti)

Cauţi un start frumos pentru cariera ta profesională?

Eşti o persoană comunicativă?

Iţi place să vorbeşti la telefon?

Iţi place să înveţi lucruri noi?

Dacă răspunsurile tale la aceste întrebări sunt pozitive, suntem nerăbdători să te cunoaştem!

Alătură-te echipei noastre!

Căutăm studenti sau masteranzi pentru postul de Reprezentant Customer Care – INBOUND. (program part-time, 6 ore/zi)

Ce presupune postul?

Tratarea solicitărilor telefonice ale clienților companiei într-o manieră profesionistă şi prietenoasă.

BENEFICII

• oportunităţi de dezvoltare şi avansare în cadrul grupului Societe Generale, în concordanţă cu performanţele profesionale: Nu-ţi oferim doar un loc de muncă, ci şi un parcurs profesional atractiv.
• salariu fix + tichete de masă + bonus în funcţie de performanţă: Creşte-ţi singur venitul!
• program flexibil: Te ajutăm să-ţi stabileşti programul de lucru şi în funcţie de nevoile tale.
• asigurare medicală la o clinică privată: Ne interesează sănătatea ta!
• asigurare de viaţă: Ne interesează protejarea şi siguranţa ta financiară în cazul unor evenimente neprevăzute!
• transport asigurat de la Metrou Aurel Vlaicu / Piaţa Presei Libere până la sediul BRD Finance: Încurajăm mersul pe jos, dar îţi oferim alternative.
• mediu de lucru plăcut, colectiv tânăr: Te aşteaptă nişte colegi minunaţi!

RESPONSABILITĂȚI

• Răspunde la apelurile primite de la clienți, preia solicitările acestora şi răspunde întrebărilor adresate;
• Oferă telefonic clienţilor servicii de calitate, prin furnizarea informațiilor solicitate și soluționarea reclamațiilor înaintate de aceştia;
• Promovează, într-un mod profesionist, acțiuni de fidelizare a clienţilor.

CERINȚE

• Abilităţi de comunicare şi prezentare
• Abilităţi de negociere şi putere de convingere
• Cunoştinţe operare PC (Word, Excel, Outlook)
• Orientare către rezultat
• Orientare către client
• Abilităţi de organizare şi gestiune a timpului
• Capacitate de asimilare rapidă a informaţiilor noi
• Spirit de echipă
• Studii superioare, finalizate sau în curs
• Integritate şi încredere
• Experienţa pe un post similar presupune un avantaj, dar nu este obligatorie