Retention & Loyalty Assistant - Call Center Galati

Cum ți-ar placea să lucrezi în IT & C, experimentând tehnologii de vârf și bucurându-te de viață? Vino să afli ce înseamnă #LifeAtOrange!

Te vom recruta din siguranța casei tale și te vom pregăti pentru provocările din această perioadă - pentru moment, activitatea noastră se desfășoară de la distanță. 

Descrierea jobului

Ce ar trebui să faci?

• Vei răspunde solicitărilor clienților care iși doresc o ofertă nouă dar și solicitărilor de reziliere a abonamentului existent

Simplu, nu?

Clienții pot avea diferite solicitări în legătură cu oferta pe care și-o doresc, din acest motiv este nevoie de capacități bune de vânzare, comunicare și ascultare activă.

În cazul în care clienții doresc rezilierea abonamentelor, situația nu se schimbă, contăm pe tine că vei afla motivele deciziei lor și că vei gasi cele mai bune soluții care să ii mulțumească și să rămână alături de noi.

Ai la dispoziție diferite oferte pe care le poți propune, dar poți promova și alte servicii și produse Orange care ar putea ajuta clientul.

Candidatul ideal

Dacă

• iți vine in mod natural să-i ajuți pe ceilalți cu zâmbetul pe buze;
• ai fost întotdeauna genul care nu renunță și care reușește cu ușurință să-i convingă pe ceilați;
• iți plac vânzările și reușești întotdeauna să obții ceea ce-ți propui;
• ești competitiv și găsești soluții la cele mai neașteptate situații;

Atunci…

• te așteptăm în echipa noastră pentru că ești ceea ce căutam.

 Pentru inceput vrem sa stii ca...

• suntem o echipă dinamică și energică, ne plac colegii noi și îi invațăm cu drag tainele domeniului de telecomunicatii
• programul de lucru este în ture, de 8h; binențeles că vei avea și pauze astfel încât să te recreezi și să te conectezi cu colegii tăi
• efortul tău este răsplătit corespunzător financiar pentru că la Orange credem că este important să iți recunoaștem eforturile și performanța; la Orange punem accent pe nevoia fiecăruia de a-și dezvolta cariera, iar în acest sens facilităm accesul la resurse care te fac un profesionist mai bun. De exemplu, ai abonament lunar gratuit la una dintre cele mai mari biblioteci online si la o platforma de cursuri online in care poti accesa o paleta cuprinzatoare de cursuri
• iți oferim un pachet corespunzător, prin care ne asigurăm că ești motivat lună de lună;

• pentru a fi mai clari iți spunem că pachetul mai presupune: salariu fix+ comision + tichete de masa + asigurare medicală + abonament telefonie mobilă - voce si date și multe alte beneficii pe care te invităm sa le descoperi alături de noi

   

Vino și lucrează pentru o companie #TopEmployer. Ai putea fi parte dintr-o organizație în care colegii extraordinari și spiritul de echipă te susțin în dezvoltarea profesională.

Aplică și hai să stăm de vorbă!

La Orange, poți.

Descrierea companiei

Orange is the leader of the Romanian mobile telecommunications market withmillion customers. Orange Romania is part of Orange Group, one of the world's leading telecommunications operators with over 200 million customers on five continents.

Orange means much more than technology, mobile telephony or GSM networks. It is a brand created to make human communication simpler and to bring value to the communities where it operates. The Orange Group has a well-defined corporate responsibility strategy, whereby we ensure that our work is carried out responsibly. Indeed corporate responsibility lies at the core of our brand's values, which in turn represent who we are and how we do you want to build the Orange experience and join a great team, send us your CV by applying online at