RVO Support Engineer I

Descrierea postului

Sunteți un profesionist în căutarea unei oportunități de a vă expune abilitățile și de a crește? Emerson are un rol atrăgător pentru tine – Inginer de asistență pentru birou virtual la distanță !

Cu sediul în România, Cluj-Napoca, vei face parte dintr-un program global care folosește tehnologia de virtualizare pentru a gestiona sisteme de inginerie de proiect în mai multe centre.

În calitate de inovator global, Emerson are o moștenire profundă de a rezolva cele mai complexe provocări cu care se confruntă viața modernă. Combinăm tehnologii avansate, expertiză de vârf în industrie și o curiozitate nesățioasă cu privire la lumea din jurul nostru pentru a crea soluții durabile pentru clienții esențiali pe care îi deservim.

În acest rol, Remote Virtual Office (RVO) Support Engineer va fi responsabil pentru activitățile de nivel 1 legate de suportul infrastructurii de inginerie centralizată la nivel mondial în centrul local RVO și suportul de la distanță al altor centre RVO. Nivelul 1 este suportul de primă linie care se ocupă de probleme și activități de bază, cum ar fi implementarea sistemelor, rezolvarea cererilor de asistență și asistența personalului mai înalt.

Jobul implică flexibilitate în lucrul de acasă.

ÎN ACEST ROL VEȚI:

• Participă activ la o varietate de activități ale operațiunii zilnice, oferind suport de nivel 1 cu asistență, după cum este necesar;
• Participă la executarea sarcinilor și sarcinilor interne de complexitate redusă;
• Participă la execuția de depanare de complexitate scăzută până la medie conform standardelor documentate;
• Participă și observă interacțiunile și depanarea cu clienții interni și externi;
• Exemple de activități:
• Implementarea sistemelor într-un mediu virtual;
• Rezolvarea solicitărilor de asistență într-un mediu virtual, inclusiv suport pentru aplicații și produse Emerson precum: DeltaV, Syncade, Mimic și Project Data Lin;
  

PENTRU ACEST ROL VEȚI TREBUIE:

• diplomă de licență în tehnologia informației, inginerie sau nivel de experiență echivalent într-un domeniu conex;
• 0-2 ani experienta in:
• VMware vSphere și VCenter;
• OS server MS Windows;
• Implementarea mașinilor virtuale într-un mediu virtual mare;
• Networking (certificări de dorit);
• Cunoștințe de:
• VMware Operations Manager;
• sisteme Dell blade și rack;
• Operațiuni cu centre de date;
• ISO 27001 Sistem de management al securității informațiilor;
• Experiență în utilizarea MS SharePoint și MS Teams;
• Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă în limba engleză.
• Competențe: cunoștințe de tehnologie, concentrare pe client, comunică eficient, colaborează, insuflă încredere, planifică și aliniază.
  
  

CINE SUNTEȚI: Așteptați

continuu cu nerăbdare să vă dezvoltați și să vă îmbunătățiți abilitățile profesionale. Sunteți pasionat să urmăriți noile tehnologii și să anticipați tendințele viitoare.