Sales Support

Atribuții și Responsabilități

• Procesare, monitorizare livrare și închidere factură pentru comenzi plasate în magazinul online;
• Creare și actualizare fișe clienți în baza de date a companiei;
• Acordare suport telefonic/email clienților în rezolvarea incidentelor de plasare și/sau livrare comenzi;
• Acordare suport telefonic/email clienților ce necesită minime informații tehnice;
• Procesare, monitorizare și închidere factură retur pentru produse returnate de către clienți;
• Acordare suport în întreținerea periodică a portofoliului de produse pentru actualizarea informațiilor tehnice specifice;
• Respectarea și aplicarea regulamentelor interne ale companiei;

Cerințe

• Bune calități de comunicare verbală și/sau scrisă;
• Cunoștințe în utilizarea Microsoft Excel (nivel minim);
• Cunoștințe în utilizarea Microsoft Word și Outlook (nivel minim);
• Atenție la detalii și dorința de a învăța;
• Capacitatea de a executa sarcini repetitive;
• Studii medii sau superioare;

Beneficii

• Salariu atractiv cu posibilitate de creștere periodică, bazate pe performanță;
• Bonuri de masă;
• Mediu de lucru plăcut și dinamic într-o companie mare, ce operează la nivel național și care are o prezentă în piață de peste 20 de ani;
• Posibilitatea de dezvoltare profesională pe termen mediu și lung;