SAP Basis and Hana Senior Consultant (Bucharest/Timisoara)

Ajutăm lumea să meargă mai bine

Cultura companiei noastre se concentrează pe a-i ajuta pe angajații noștri să permită inovarea prin construirea de descoperiri împreună. Cum? Ne concentrăm în fiecare zi pe construirea bazei pentru ziua de mâine și pe crearea unui loc de muncă care îmbrățișează diferențele, apreciază flexibilitatea și este aliniat la munca noastră orientată spre scop și orientată spre viitor. Oferim un mediu de echipă foarte colaborativ și grijuliu, cu un accent puternic pe învățare și dezvoltare, recunoaștere pentru contribuțiile tale individuale și o varietate de opțiuni de beneficii din care poți alege. Aplica acum!

Rezumat și informații despre rol

Unul dintre cei mai mari clienți ai noștri a configurat un program de transformare numit Journey to Cloud (J2C). O piatră de temelie a acestei transformări este consumarea întregului peisaj SAP ca SaaS furnizat de SAP. Pentru a oferi nivelul corect de servicii, s-a decis construirea unei noi echipe în cadrul ECS. Noua echipă va oferi un serviciu E2E, lucrând dedicat clienților noștri și operând întregul peisaj SAP cu peste 80 de sisteme productive și câteva dintre cele mai mari sisteme bazate pe HANA (de exemplu, 2x24TB ERP scale-out).

În cadrul organizației CDM am înființat echipa de Management Service Tehnic (TSM) care operează la toate nivelurile pentru operațiuni standard. În noul tău rol, vei lucra ca suport L3 și în cazul unor incidente majore vei sprijini restaurarea rapidă a serviciilor. În plus, ne vom concentra asupra aspectelor proactive pentru a optimiza și a preveni daunele din mediul nostru. Pentru a realiza acest lucru, este necesară o înțelegere tehnică profundă a tehnologiilor și a funcționării.

Responsabilități și sarcini cheie

• Asigurați disponibilitatea ridicată a serviciului pentru clienți prin sprijinirea restabilirii serviciului în situații critice și oferind suport de nivel L3
• Analizați în profunzime problemele, sprijinind echipele de livrare să efectueze și să conducă analiza cauzei principale până la finalizare
• Analizați configurațiile actuale ale peisajului și veniți cu propuneri de îmbunătățire
• Colaborați cu diferite echipe din cadrul organizației HEC și din exterior pentru a asigura o satisfacție excelentă a clienților
• Abilitatea de a deține, conduce și coordona sarcini operaționale, escaladarea clienților, îmbunătățirea proceselor.
• Mentor și Ghid membri juniori ai echipei

Cerințe pentru rol

• 6-8 ani de experiență ca consultant SAP Basis / System Database Administrator sau într-un rol similar
• Student de licență sau master în Ingineria calculatoarelor sau electronice și comunicațiilor / Informatică / Sisteme de tehnologie a informației / Aplicații informatice / Sisteme IT de afaceri
• Concentrare puternică asupra serviciului clienți, combinată cu gândire analitică și orientată spre soluții
• Cunoașterea fie a stivei ABAP, fie a stivelor non-ABAP, cu o înțelegere excelentă a operațiunilor IT
• Cunoștințele despre HANA și infrastructura de bază sunt benefice
• Bună cunoștință despre tehnologii, produse SAP și dependențe încrucișate, cum ar fi integrarea și comunicarea.
• Abilitatea de a lucra în echipe internaționale și sub presiune, adăugând constant valoare clienților și în cadrul organizației
• Excelente abilități de comunicare scrisă, verbală și prezentare pentru a comunica eficient și a escalada problemele

Despre Echipa

Enterprise Cloud Services (ECS) face parte din zona consiliului de administrare Product Engineering și constă din SAP HANA Enterprise Cloud (HEC) și Cloud Application Services (CAS). În calitate de furnizor de servicii gestionate de cloud privat, HEC Delivery oferă un aspect cheie în călătoria de transformare inteligentă a afacerii a clienților noștri și, unindu-și forțele cu CAS, intrăm într-o nouă eră a experienței de servicii end-to-end pentru clienții noștri.

#SAP_J2C

#LaSEescape070721

#SAPECSCareers

Construim descoperiri împreună

Inovațiile SAP ajută peste 400.000 de clienți din întreaga lume să lucreze împreună mai eficient și să utilizeze mai eficient informațiile de afaceri. Cunoscut inițial pentru liderul în software-ul de planificare a resurselor întreprinderii (ERP), SAP a evoluat pentru a deveni lider de piață în software-ul de aplicații de afaceri end-to-end și servicii conexe pentru baze de date, analiză, tehnologii inteligente și managementul experienței. În calitate de companie cloud cu 200 de milioane de utilizatori și peste 100.000 de angajați în întreaga lume, suntem orientați spre un scop și orientați spre viitor, cu o etică de echipă extrem de colaborativă și un angajament pentru dezvoltarea personală. Indiferent dacă conectăm industrii globale, oameni sau platforme, ne ajutăm să ne asigurăm că fiecare provocare primește soluția pe care o merită. La SAP, construim progrese, împreună.

Câștigăm cu incluziunea

Cultura SAP a incluziunii, concentrarea asupra sănătății și bunăstării și modelele de lucru flexibile ajută la asigurarea faptului că toată lumea, indiferent de trecut, se simte inclusă și poate funcționa cel mai bine. La SAP, credem că suntem întăriți prin capacitățile și calitățile unice pe care fiecare persoană le aduce companiei noastre și investim în angajații noștri pentru a inspira încredere și pentru a ajuta pe toți să-și realizeze întregul potențial. În cele din urmă, credem în dezlănțuirea tuturor talentelor și în crearea unei lumi mai bune și mai echitabile.

SAP este mândru că este un loc de muncă cu șanse egale și este un angajator de acțiune afirmativă. Suntem angajați față de valorile șanselor egale de angajare și oferim acomodare accesibilă solicitanților cu dizabilități fizice și/sau mentale. Dacă sunteți interesat să aplicați pentru un loc de muncă la SAP și aveți nevoie de cazare sau asistență specială pentru a naviga pe site-ul nostru web sau pentru a vă completa cererea, vă rugăm să trimiteți un e-mail cu solicitarea dvs. către Echipa de operațiuni de recrutare: [email protected]

Pentru angajații SAP: Doar rolurile permanente sunt eligibile pentru Programul SAP de recomandare a angajaților, conform regulilor de eligibilitate stabilite în Politica de recomandare SAP. Condiții specifice se pot aplica pentru roluri în formarea profesională.

EOE AA M/F/Vet/Disability

Solicitanții calificați vor primi luare în considerare pentru angajare, indiferent de vârstă, rasă, religie, origine națională, etnie, vârstă, sex (inclusiv sarcină, naștere etc.), orientare sexuală, identitate sau expresie de gen, statutul de veteran protejat sau dizabilitate.

Candidații de succes ar putea fi obligați să treacă printr-o verificare a antecedentelor cu un furnizor extern.

ID cerere: 350645 | Domeniul de lucru: Tehnologia informației | Călătorie așteptată: 0 - 10% | Status de carieră: Profesional | Tip de angajare: obișnuit cu normă întreagă | Locații suplimentare: .