SAP SD

SAP SD

Obiectivul principal al acestei poziții este de a sprijini aplicația SAP SD pentru client, oferind soluții la incidente, solicitări de servicii și solicitări de modificare, în timp ce se actualizează continuu baza de cunoștințe.

Consultantul se va alătura unei echipe de consultanți funcționali și tehnici mixți pentru clientul nostru principal de energie și utilități.

Familiarizarea cu procesele ITIL pentru desfășurarea activităților de asistență ar fi un avantaj suplimentar (managementul incidentelor, managementul schimbărilor, managementul cererilor de servicii).

În mod ideal, consultantul poate lucra ocazional sub presiune, gestionând o încărcătură constantă de probleme în timp ce îndeplinește simultan nivelurile de serviciu convenite.

Abilități și responsabilități:

· Capacități puternice de limba engleză

· Experienta minima de munca: 2 ani

· Oferiți expertiză funcțională SAP SD (Vânzări și Distribuție) în dezvoltarea de design și configurație pentru a îndeplini cerințele de afaceri

· Înțelegerea cerințelor de la client, elaborarea documentației, cum ar fi planuri, specificații funcționale, ghiduri de configurare și scripturi de testare și sprijină activitățile de testare.

· Desfășurarea atelierelor de proiectare/proces cu afacerea, proiectare tehnică, participarea la activități de testare, implementare și post-implementare

· Experiență în activități de asistență (incidente, solicitări de servicii și îmbunătățiri)

· Facilitarea comunicarii intre client si echipa offshore

· Ar trebui să aibă experiență față de client

· Ar trebui să fie capabil să exploateze noi oportunități

· Capacitatea de a găsi oportunități de automatizare

· Limbile germane sau franceze ar fi un plus

Caracteristici dorite:

· Abilități puternice de comunicare orală și scrisă (română și engleză)

· Interpersonal puternic, jucător de echipă, atitudine de a învăța totul

· Abilitatea de a interacționa eficient cu toate nivelurile organizației.

· Capabil să cerceteze și să rezolve probleme.

· Proactiv și autonom.

· Capabil să estimeze volumul de muncă și să prioritizeze.

· Capabil să gestioneze mai multe priorități, să comunice clar starea sarcinii și să respecte termenele limită cu o supraveghere minimă.

· Abilitatea de a scrie documentație clară și de a construi în mod continuu baza de cunoștințe.

· Flexibil pentru a călători ocazional pe site-urile clienților.