Security Systems Specialist 1st level with German

Acest anunț a expirat și nu este disponibil pentru aplicare

  • Urmați procedurile de gestionare a incidentelor;
  • Înregistrați sau documentați toate solicitările/incidențele/solicitările clienților (prin toate canalele de comunicare);
  • Identifică și logează corect datele de contact ale clientului;
  • Când este necesar, creați și escaladați biletul la nivelul 2;
  • Efectuează și documentează sesiuni de suport la distanță urmând procedura;
  • Depanați și diagnosticați toate problemele;
  • Urmărirea și urmărirea biletelor de la un capăt la altul;
  • Împărtășiți cunoștințele și oferiți sprijin altor colegi;
  • Antrenează colegii după participarea la traininguri efectuate de nivelul 2/BU-uri în afara locației noastre;
  • Suport pentru alți colegi atunci când este necesar;
  • Instalarea și întreținerea echipamentelor de laborator;
  • Contribuiți la articolele din baza de cunoștințe dacă este necesar;
  • Extinderea reclamațiilor existente/potențiale către TL sau OPM;
  • Dacă este necesar, ajută clientul în colectarea datelor și a jurnalelor de sistem necesare;
  • Este conștient de KPI-urile proiectului și contribuie la îndeplinirea acestora;
  • Respectă toate procedurile și reglementările interne;
  • Menține calitatea serviciilor respectând standardele organizației;
  • Raspunde de citirea, intelegerea si aplicarea procedurii din zona de responsabilitate si de asemenea a procedurii interdepartamentale subscrise in SOCOS;
  • Orice alte sarcini legate de aria de responsabilitate solicitate de superiorul direct.

Calificări

  • Diploma de liceu sau diploma universitara;
  • engleză și germană;
  • Se preferă experiență în instalarea și/sau integrarea echipamentelor tehnice de securitate, care să includă detectarea intruziunilor și incendiilor, control acces, sisteme audio și video; Cunoștințele de rețea reprezintă un plus;
  • Cunoștințe de lucru și/sau experiență cu sisteme analogice, electricitate, alarme și cu echipamente de integrare de securitate bazate pe IT sunt ideale;
  • Înțelegerea rapidă a problemelor tehnice;
  • Nivel ridicat de orientare către clienți și servicii, abilități de comunicare și organizare;
  • Conștientizare puternică a calității, fiabilității și responsabilității;
  • Bună stăpânire a pachetului MS Office;
  • Atitudine pozitiva;
  • Comportament autonom și proactiv; și capacitatea de a rămâne calm sub presiune
  • Înțelegerea și respectarea instrucțiunilor de lucru;
  • Contribuie la efortul de echipă prin realizarea de rezultate aferente după cum este necesar, având în același timp un puternic simț al calității, fiabilității și responsabilității
  • Abilitatea de a folosi logica și raționamentul pentru a identifica punctele forte și punctele slabe ale sistemelor;
  • Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă și capacitatea de a interacționa eficient cu o gamă largă de persoane;
  • Trebuie să fie un jucător de echipă care începe singur;
  • Puternice abilități analitice și de rezolvare a problemelor;

Informații suplimentare

Beneficii #LikeABosch:

  • Beneficii flexibile - Pe lângă salariul tău, îți oferim 2700 Ron/an, prin contul tău de beneficii, care poate fi folosit în funcție de preferințele tale;
  • Al 13-lea salariu - Contribuția ta la Bosch este valoroasă. Sărbătorește un an reușit cu al 13-lea salariu, tocmai la timp pentru sărbătorile de iarnă;
  • Tichete de masa - O dieta echilibrata include cel putin o masa calda pe zi, de aceea iti oferim tichete de masa in valoare de 25Ron;
  • Posibilitate de timp flexibil - Ne pasă de programul dumneavoastră personal, prin urmare încercăm să vă oferim un program de lucru flexibil, în funcție de nevoile personale și de afaceri. Vă rugăm să discutați cu liderul echipei dvs.;
  • Birou acasă - Vrem să lucrați oricum vi se potrivește cel mai bine. Oferim posibilitatea standard de a lucra de acasă în 50% din timp. Acest procent poate fi mai mare sau mai mic în funcție de nevoile personale și de afaceri. Discutați cu liderul echipei dvs. pentru informații detaliate. În perioadele de pandemie, avem grijă suplimentară de sănătatea ta și vei lucra de acasă 100% din timp (pentru situații speciale poți veni la birou);
  • Abonament medical – Știm cât de importantă este sănătatea, așa că obțineți un abonament medical prin rețeaua Regina Maria, plătit de companie;
  • Consiliere psihologică – Prin abonamentul medical, poți beneficia de o serie de ședințe de consiliere psihologică gratuite la Clinicile Oana Nicolau și de un preț redus ulterior. Managementul stresului, anxietatea, parenting, burnout, psihoterapie individuală și pentru cupluri, sunt toate subiectele pe care le poți aborda.
  • Pachet de relocare - Dacă sunteți recrutat de la mai mult de 50 km, vă oferim un pachet standard de relocare de 500 de euro (se aplică condiții). Aceasta este o taxă unică, plătită împreună cu primul dvs. salariu.
  • Bonusuri de recomandare - Ne construim echipele pe baza de încredere, așa că vă încurajăm să ne trimiteți noi candidați prin programul nostru: Recomandați Bosch. Pentru anumite posturi te vom onora cu un bonus atractiv;
  • Cursuri de limbi străine - O nouă limbă este cheia unei lumi noi, așa că vă invităm să învățați limbi străine în timpul liber și să obțineți o reducere de până la 1200 RON/an (ex: două module a câte 600 RON fiecare). Vă rugăm să rețineți că reducerea se bazează pe certificarea că ați promovat modulul specific.
  • Dezvoltare profesionala - Oportunitati mari de dezvoltare in cadrul companiei;
  • Sărbătoarea evenimentelor de viață - Familia ta se mărește în timp ce lucrezi la Bosch? Îți felicităm nou-născutul cu un bonus de 1000 de euro;
  • Sărbătorim împreună - Ne place să facem cadouri celor dragi, de aceea vă oferim 150 Ron de Crăciun și de Paște. Și copiii tăi minori se vor bucura de acest beneficiu, deoarece vor primi și 150 Ron;
  • Situații neprevăzute - În cazul unor evenimente nefericite, vă sprijinim oferindu-vă zile libere și sprijin financiar (tratate de la caz la caz);
  • Număr în creștere de zile de concediu - Echilibrul dintre viața profesională și cea privată este esențial pentru noi, prin urmare vă oferim încă o zi de vacanță la fiecare 2 ani petrecuți în Bosch. Începem cu 23 de zile. Din 2023, vom începe cu 25 de zile.
  • Beneficii sportive - A fi activ te ajută în Viața personală și profesională, așa că te încurajăm să te menții în formă folosind 7Card și reducerea de la Smartfit Studio; Vezi și: beneficii flexibile;
  • Comunități interne - Sunteți binevenit să deveniți un membru activ al comunităților noastre interne: Comunitatea formatorilor, Comunitatea bunăstării, Ambasadorii calității, Ambasadorii managementului de proiect, Comunitatea IT și mulți alții;
  • Reduceri pentru partenerii noștri - Avem o rețea puternică în comunitatea noastră, astfel încât să vă putem oferi reduceri la diverse afaceri precum ISHO și altele;
  • Training-uri și certificări - Credem într-o abordare de învățare pe tot parcursul vieții, așa că vă invităm să participați la traininguri tehnice și soft skills;
  • Dezvoltare profesională - Oportunități mari de dezvoltare în cadrul companiei.
  • Team-building - Organizam anual activitati de team-building pentru departamentul dvs., astfel incat sa va cunoasteti si sa va construiti increderea in randul colegilor dumneavoastra;
  • Misiuni internaționale - Aveți posibilitatea de a lucra la proiecte internaționale cu și în alte locații Bosch, deoarece avem birouri în peste 60 de țări din întreaga lume;
  • Diversitate și mentalitate multiculturală - Peste 10 națiuni diferite sunt reprezentate și mai multe limbi sunt vorbite de colegii noștri. Ziua Diversității este o zi specială dedicată împărtășirii diverselor noastre experiențe culturale;
  • Bookster - drumul spre auto-îmbunătățire este pavat de cărți. Împrumută cărțile care te interesează pe tine și pe familia ta prin Biblioteca care vine la biroul tău.

Întrebări frecvente

  • Câte locuri de muncă sunt disponibile la Bosch Romania pe Angajat.ro?

  • Cum pot să fiu primul care să afle când există locuri de muncă noi la Bosch Romania pe Angajat.ro?

  • Pe ce poziții are Bosch Romania locuri de muncă disponibile prin Angajat.ro?