Ajutăm lumea să meargă mai bine
Cultura companiei noastre se concentrează pe a-i ajuta pe angajații noștri să permită inovarea prin construirea de descoperiri împreună. Cum? Ne concentrăm în fiecare zi pe construirea bazei pentru ziua de mâine și pe crearea unui loc de muncă care îmbrățișează diferențele, apreciază flexibilitatea și este aliniat la munca noastră orientată spre scop și orientată spre viitor. Oferim un mediu de echipă foarte colaborativ și grijuliu, cu un accent puternic pe învățare și dezvoltare, recunoaștere pentru contribuțiile tale individuale și o varietate de opțiuni de beneficii din care poți alege. Aplica acum!
Ce vei face:
rezumat
Veți fi principalul punct de contact pentru clienții cloud privat ai SAP - aceasta include ofertele noastre RISE cu SAP S/4HANA Cloud, ediție privată, SAP HANA Enterprise Cloud (HEC) și Cloud Application Services (CAS). În mod regulat, vă veți alinia cu clienții dvs., vă veți planifica și conduce angajamentul împreună cu clientul dvs. Veți fi ambasadorul clientului în organizația Enterprise Cloud Services și veți ajuta la conducerea afacerii noastre într-un mediu dinamic, în evoluție rapidă.
Rolul
Obiectivele tale principale vor fi satisfacția clienților și succesul comercial, în timp ce stimulează implicarea clientului de la capăt la capăt prin fazele de onboarding, rulare și reînnoire. Veți avea trei domenii principale de responsabilitate:
- Managementul angajării: planificați și revizuiți serviciile în conformitate cu cerințele clientului, gestionați părțile interesate
- Managementul livrării: operațiuni de zi cu zi, sprijin pentru proiecte, de-escaladarea angajamentelor critice
- Managementul contului: Managementul conturilor comerciale și creșterea satisfacției clienților
Însoțirea clienților noștri în călătoria lor în cloud este o oportunitate provocatoare și incitantă pentru creștere și experiență personală și profesională, în timp ce interacționați cu clienții noștri de diferite dimensiuni, medii și industrii pentru a gestiona peisajele SAP esențiale pentru misiune.
Ce aduci
- Licență sau master într-un domeniu legat de afaceri sau tehnologie (de exemplu, informatică, administrarea afacerilor etc.)
- Abilități excelente de prezentare și comunicare în germană și engleză, capacitatea de a schimba cu încredere stilurile de comunicare pentru publicul tehnic și non-tehnic, inclusiv nivelul de management al clienților
- Proactivă, rezolvare de probleme, atitudine „poate face” și mentalitate „în primul rând clientul”.
- Abilități puternice de management al angajamentului, construirea de relații și de-escaladare
- Bună înțelegere a afacerii SAP în cloud, în special a ofertelor de cloud privat
- Obișnuit să lucreze în medii internaționale
- Peste 4 ani de experiență într-un rol orientat către clienți în domeniul cloud sau al afacerilor de consultanță IT
Faceți cunoștință cu echipa dvs
Aceasta este oportunitatea ta de a deveni parte dintr-o echipă internațională uimitoare, condusă de o echipă de co-leadership, într-o organizație în creștere rapidă, care îți oferă mult spațiu pentru dezvoltare personală. ECS este o organizație cu adevărat globală, echipele CDM lucrează într-un mediu hibrid la distanță/la fața locului, astfel încât să găsiți configurația care se potrivește nevoilor dvs.
Construim descoperiri împreună
Inovațiile SAP ajută peste 400.000 de clienți din întreaga lume să lucreze împreună mai eficient și să utilizeze mai eficient informațiile de afaceri. Cunoscut inițial pentru liderul în software-ul de planificare a resurselor întreprinderii (ERP), SAP a evoluat pentru a deveni lider de piață în software-ul de aplicații de afaceri end-to-end și servicii conexe pentru baze de date, analiză, tehnologii inteligente și managementul experienței. În calitate de companie cloud cu 200 de milioane de utilizatori și peste 100.000 de angajați în întreaga lume, suntem orientați spre un scop și orientați spre viitor, cu o etică de echipă extrem de colaborativă și un angajament pentru dezvoltarea personală. Indiferent dacă conectăm industrii globale, oameni sau platforme, ne ajutăm să ne asigurăm că fiecare provocare primește soluția pe care o merită. La SAP, construim progrese, împreună.
Câștigăm cu incluziunea
Cultura SAP a incluziunii, concentrarea asupra sănătății și bunăstării și modelele de lucru flexibile ajută la asigurarea faptului că toată lumea, indiferent de trecut, se simte inclusă și poate funcționa cel mai bine. La SAP, credem că suntem întăriți prin capacitățile și calitățile unice pe care fiecare persoană le aduce companiei noastre și investim în angajații noștri pentru a inspira încredere și pentru a ajuta pe toți să-și realizeze întregul potențial. În cele din urmă, credem în dezlănțuirea tuturor talentelor și în crearea unei lumi mai bune și mai echitabile.
SAP este mândru că este un loc de muncă cu șanse egale și este un angajator de acțiune afirmativă. Suntem angajați față de valorile șanselor egale de angajare și oferim acomodare accesibilă solicitanților cu dizabilități fizice și/sau mentale. Dacă sunteți interesat să aplicați pentru un loc de muncă la SAP și aveți nevoie de cazare sau asistență specială pentru a naviga pe site-ul nostru web sau pentru a vă completa cererea, vă rugăm să trimiteți un e-mail cu solicitarea dvs. către Echipa de operațiuni de recrutare:
[email protected]
Pentru angajații SAP: Doar rolurile permanente sunt eligibile pentru Programul SAP de recomandare a angajaților, conform regulilor de eligibilitate stabilite în Politica de recomandare SAP. Condiții specifice se pot aplica pentru roluri în formarea profesională.
EOE AA M/F/Vet/Disability
Solicitanții calificați vor primi luare în considerare pentru angajare, indiferent de vârstă, rasă, religie, origine națională, etnie, vârstă, sex (inclusiv sarcină, naștere etc.), orientare sexuală, identitate sau expresie de gen, statutul de veteran protejat sau dizabilitate.
Candidații de succes ar putea fi obligați să treacă printr-o verificare a antecedentelor cu un furnizor extern.
ID cerere: 363999 | Domeniul de lucru: Tehnologia informației | Călătorie așteptată: 0 - 10% | Status de carieră: Profesional | Tip de angajare: obișnuit cu normă întreagă | Locații suplimentare: .
