Service Asset & Configuration Management Lead

Scopul rolului principal de management al activelor și configurației serviciului (SACM) este de a sprijini capacitatea SACM a organizației prin identificarea, controlul, înregistrarea, raportarea, verificarea și auditarea elementelor de configurare (CI) în baza de date de management al configurației (CMDB). Acesta este un rol interesant care îl sprijină pe proprietarul procesului SACM să livreze strategia și obiectivele SACM și să ofere expertiză și îndrumări echipei SACM și colegilor acestora.

• Dezvoltați procesul SACM.
• Înlocuiți proprietarul procesului în cadrul ședințelor pe măsură ce este necesar.
• Ajută la definirea domeniului CMDB și a convențiilor de denumire CI.
• Asigurați-vă că procesul de gestionare a activelor și configurației serviciului este respectat în cadrul LSEG.
• Asigurați-vă că procesul, procedura și documentația cu instrucțiunile de lucru sunt complete și revizuite în mod regulat.
• Coordonează și gestionează conformitatea cu procedurile de identificare/înregistrare CI.
• Proiectați, dezvoltați și rulați rapoarte de contabilitate de stare pentru partenerii cheie, atunci când este nevoie.
• Rezolvați eșecurile procesului în mod independent și comunicați actualizările colaboratorilor.
• Efectuați activități de verificare și audit pentru a vă asigura că modificările aduse datelor CMDB sunt înregistrate și autorizate, menținând un nivel înalt de completitudine, corectitudine și conformitate.
• Monitorizați și administrați rapoartele de management și valorile critice, oferind explicații ale variațiilor și inițiind acțiuni corective.
• Efectuați activități cheie de îmbunătățire a calității datelor, inclusiv deduplicarea CI și validarea conformității.
• Coordonează și oferă instruire SACM și procesează consiliere și mentorat colegilor.
• Efectuați activități ale procesului de îmbunătățire continuă a serviciilor (CSI) după cum este necesar.

• Calificarea ITIL 3 sau 4 Foundation
• Diplomă de licență sau echivalent într-un domeniu legat de IT
• Experiență anterioară SACM de 4 sau mai mulți ani
• Experiență cu instrumentele ITSM, inclusiv ServiceNow
• O oarecare experiență în dezvoltarea și implementarea proceselor SACM
• O bună înțelegere a tehnologiilor CMDB și Business Service Mapping
• Automotivat, orientat spre detalii, creativ și foarte concentrat
• O înțelegere dovedită a infrastructurii și tehnologiei IT
• Capabil să construiască relații și să colaboreze cu o gamă largă de oameni și echipe
• Abilități puternice de comunicare scrisă, raportare și prezentare

Căutăm oameni curioși din punct de vedere intelectual, pasionați de imaginea de ansamblu a modului în care industria tehnologiei evoluează, gata să pună întrebări dificile și să se ocupe de scenarii complicate. Dacă ești creativ și rezolvă probleme, acesta este locul unde trebuie să fii, deoarece te va sprijini să-ți avansezi rapid în carieră.

Credem că remunerarea oamenilor noștri cu salarii competitive și o serie de beneficii atractive, cum ar fi

Maximizăm potențialul fiecărui angajat prin dezvoltarea personală și printr-o gamă largă de instrumente de învățare atât formale, cât și informale.

25 de zile de concediu pe an

1 zi liberă suplimentară de ziua ta

Alocație anuală de sănătate

Plan de cumpărare de acțiuni

Asigurare medicala de sanatate

Abonament medical (servicii medicale preventive)

Acoperire dentara

Asigurare de viata

Pensiune Privată Pilonul 3

Tichete de masă

Beneficii flexibile

Bookster

Evenimente de voluntariat

Team Buildings

La LSEG, credem că crearea unei organizații diversificate și incluzive este fundamentală pentru modul în care ne îndeplinim promisiunea de a crea parteneriate esențiale și oportunități deschise. Cultura noastră deschisă este esențială pentru modul în care ne îndeplinim scopul – să stimulăm stabilitatea financiară, să dăm putere economiilor și să le permitem clienților să creeze o creștere durabilă – în tot ceea ce facem.

Lucrul cu noi înseamnă că vei face parte dintr-o organizație dinamică de 25.000 de oameni din 70 de țări. Cu toate acestea, vă vom aprecia individualitatea și vă vom permite să vă aduceți adevăratul sine la muncă, astfel încât să puteți contribui la îmbogățirea forței noastre de muncă diverse. Veți face parte dintr-o cultură de colaborare și creație în care încurajăm idei noi și ne angajăm față de sustenabilitate în afacerile noastre globale. Veți experimenta rolul critic pe care îl avem în a ajuta la reproiectarea ecosistemului financiar pentru a sprijini și a stimula creșterea economică durabilă. Împreună, ne propunem să realizăm această creștere prin accelerarea tranziției echitabile la zero net, permițând creșterea economiei verzi și creând oportunități economice incluzive.

LSEG oferă o serie de beneficii și asistență personalizate, inclusiv asistență medicală, planificare pentru pensionare, zile de voluntariat plătite și inițiative de bunăstare.

Suntem mândri că suntem un angajator cu șanse egale. Aceasta înseamnă că nu facem discriminări pe baza rasei, religiei, culorii, originii naționale, sexului, orientării sexuale, identității de gen, expresiei de gen, vârstă, starea civilă, statutul de veteran, sarcină sau dizabilitate sau orice altă bază protejată de către nimeni. lege aplicabilă. În conformitate cu legislația în vigoare, ne putem adapta în mod rezonabil la practicile și convingerile religioase ale solicitanților și angajaților, precum și oricăror nevoi de sănătate mintală sau de handicap fizic.

Vă rugăm să acordați câteva momente pentru a citi cu atenție această notificare de confidențialitate, deoarece descrie ce informații personale le putem deține despre dvs. London Stock Exchange Group (LSEG) (noi), pentru ce este folosită și cum sunt obținute,

Dacă vă depuneți în calitate de partener al agenției de recrutare, este esențial și responsabilitatea dvs. să vă asigurați că candidații care aplică la LSEG sunt la curent cu această notificare de confidențialitate.