Service Coordinator

Descriere

Clientul nostru are o pasiune pentru a face diferența și de aceea echipele noastre sunt pline de indivizi creativi cu atitudini „poate face”, care știu cum să ofere cea mai bună experiență clienților. Veți lucra într-un mediu dinamic în ritm rapid cu colegi din toată lumea, este un loc de muncă multicultural în care echipa ta este familia ta departe de casă.

Cu o înțelegere clară a așteptărilor clienților noștri, veți putea să asigurați și să comunicați atât verbal, cât și digital, cea mai bună soluție posibilă pentru a răspunde nevoilor clienților noștri:

1) Gestionarea întregului proces de defalcare în limbile necesare pentru toate produsele suportate în cadrul departamentului și conform procedurilor

2) Asigurarea unei urmăriri active a cazurilor deschise prin intermediul informațiilor monitorului

3) Asigurați aranjamentele financiare legate de o defecțiune conform garanției, produselor soft și rutinelor financiare

4) Escaladarea cazurilor conform procesului de escaladare

5) Folosind înțelegerea tehnică dobândită pentru a comunica cu toate părțile într-un mod corect și clar

Cerințe

Profil de limbă necesar: maghiară + germană cu engleză sau română + bulgară + engleză

Cunoștințe de bază în aplicații MS Office, cunoștințe tehnice privind vehiculele comerciale, experiență anterioară într-un rol de service clienți

Excelente abilități interpersonale și de ascultare activă

Abilități clare de comunicare

Mentalitatea de rezolvare a problemelor

Atenție puternică la detalii

Abilitatea de a lucra bine într-o echipă

Abilități de multitasking și bune abilități organizatorice

Abilitatea de a participa la cursuri în Marea Britanie timp de 4 săptămâni plătite de companie

Aplica pentru acest job

1500-1600 euro net.

[email protected]