Specialist IT Service Desk - Limba Germană

Ca specialist IT Service Desk veți lucra în cadrul unei echipe globale de suport, clienții noștri fiind companii multinaționale majoritar din domeniul IT.

Principalele responsabilități ale job-ului sunt:

Identificarea corectă și categorizarea problemelor IT primite de la client, telefonic sau prin email/tichet

Soluționarea problemelor sau, după caz, escalarea acestora la alte nivele de suport

Menținerea continuă a unui Knowledge Base intern

Candidatul ideal va avea:

- cunoștințe generale de IT (Sisteme de operare Windows și Linux, produse Microsoft Office, sisteme de messaging și email, aplicații și softwareoțiuni de bază despre rețele și hardware)
- un mod de gândire analitic și o înclinație spre rezolvare a problemelor
- o atitudine proactivă și orientare spre calitate
- o personalitate deschisă și aptitudini de comunicare bine dezvoltate
- un interes deosebit pentru activități de consultanță și suport
- un mod de lucru independent și spirit de echipă
- dorința de dezvoltare și deschidere spre învățare


Este necesară cunoașterea limbii germane la un nivel expert.

Este necesară cunoașterea limbii engleze la nivel avansat.  


Noi oferim:

- un pachet salarial atractiv
- pachet de bonusuri
- asigurare medicală privată pentru angajat și familia acestuia
- un mediu de lucru profesionist într-o companie multinațională și o echipă tânără și entuziastă
- posiblități excelente de dezvoltare profesională