Specialist suport vanzari

Principalele responsabilități:

• Prelucrarea comenzilor de vânzare în timp util;
• Gestionarea conturilor clienților, urmărirea cu acestia a scopurilor comerciale si administrative; Comunicarea cu clienții pe diferite căi: e-mail, telefon, chat;
• Compilarea cerințelor potențialilor clienți, oferă răspunsul sau deleagă (dacă este necesar) cerințele către departamentul de vânzări, urmărirea pentru finalizarea acestora;
• Verificarea nivelului stocurilor și comunicarea concluziilor relevante către managerul de vânzări;
• Inițierea acțiunilor de ajustare a nivelului de stoc (reducerea stocului, crearea de precomenzi pentru creșterea nivelului de stoc) în conformitate cu regulile interne și KPI;
• Asigurarea implementării listelor de prețuri corecte din baza de date;
• Monitorizarea performanței vânzărilor, înțelegerea evoluției și comunicarea concluziilor, prognozarea indicatorilor principali de vânzări, întocmirea rapoartelor;
• Studii de piață, analize de gamă în funcție de nevoile departamentului de vânzări.

Cerințe:

• Domiciliul in Bucuresti;
• Diplomă de licență, de preferință în domeniul economic;
• Experiență de vânzări dovedită;
• Orientat către client si empatic;
• Bună înțelegere a datelor;
• Gândire analitică și abilități de rezolvare simultană a sarcinilor;
• Cunoașterea excelentă a MS Office (MS Excel, nivelul mediu-avansat este obligatoriu);
• Cunoașterea limbii engleze, scris si vorbit (cel puțin nivel B1);
• Capacitatea de a lucra în echipă și de a rezolva independent problemele;
• Bune abilitati de gestionare a timpului pentru a prioritiza corect volumul de muncă;
• Bune abilități de comunicare;
• Creativ si capabil să îmbunătățească și să învețe continuu;
• Abordare proactivă.