Supervizor Vanzari Divizia de Inghetata

Responsabilitati

CLIENTII

Cunoaste bine zona si clientii alocati : activi si potentiali ;

Cunoaşte informaţii despre fiecare client important : potential vanzare, maniera de plata, date de contact, etc ;

Formeaza rutele de distributie pentru agenti si decide asupra modificarilor de itinerar ;

Verifica respectarea rutei de vizitare a clientilor de catre agenti si intervine promt in a corija abaterile ;

Asigura de cresterea gradului de satisfactie a clientului vis-a-vis de colaborarea cu Unilever ;

Supravegheaza teritorial portofoliul de clienti existenti si cauta sa-si mareasca zilnic numarul de clienti activi, contactand noii clienti ce apar pe ruta sa, prin intermediul agentilor sai si/sau a lui insusi ;  

Supervizeaza, decide (in limita prerogativelor) si controleaza activ, procesul de bonusare al clientilor cu marfa, de catre agenti ;

Monitorizeaza promotiile oferite clientilor, precum si discounturile in OFF, lunare/anuale, catre clientii speciali ;

Actualizeaza periodic (saptamanal), baza de date a clientilor, aflati in zona sa de responsabilitate ;

Cunoaşte şi aplică tehnici de negociere în limita competenţelor sale, negociind termeni contractuali în limitele stabilitele agreate de companie şi propune noi forme de colaborare cu clienţii importanti;

Culege informaţii de interes comercial despre fiecare client (denumire, cod fiscal, comertului, bancar, banca, adresă sediu social, sediu livrare, sediu facturare, localitate, strada, nr, telefon, persoană de contact) si le mentioneaza in contractul comercial si de comodat ;

Se asigura sa nu existe in palm-ul agentilor sai decat clientii cu care acesta lucreaza ;

AGENTII

Stabileste obiectivele de: activare, vanzare, incasare, mercantizare si inventar pentru agentii de vanzari şi urmăreşte realizarea acestora ;

Stabileste priorităţile, în executarea sarcinilor de serviciu de către agenti sai ;

Propune si implementeaza noi campanii de promovare a produselor şi noi modalităţi de creştere a vânzărilor ;

Planifica, organizeaza, coordoneaza, controleaza si corecteaza activitatea agentilor din subordine, in vederea:

realizarii obiectivelor

respectarii codului angajatului Unilever

Supervizează  respectarea politicii comerciale a firmei de catre  de catre agentii de vanzari ;

Instruieşte  agentii de vanzari în legătură cu caracteristicile produselor nou introduse în portofoliu, în legătură cu campanii de promovare a produselor, cu programele speciale date în sarcina sa, evenimente speciale, promoţii sau activităţi de PR ori produse ale concurentei ;

Intocmeşte pentru agentii sai, rapoarte periodice de activitate: activare, vanzare, incasare, mercantizare, inventar, pontaj si concedii ;

Analizeaza periodic vanzarile pe rute, agent si vitrina frigorifica si ia masuri pentru cresterea vanzarilor si realizarea vanzarilor pe sortimente ;

Propune sancţionarea agentilor de vanzari atunci când activitatea acestora nu este satisfăcătoare, când există abateri de la conduita impusă, etc ;

Efectueaza inventarul, minimum lunar, asupra gestiunii de produse aflate in administrarea agentilor ;

 MERCANTIZARE

Vegheaza la realizarea din partea agentilor sai, a mercantizarii (aranjarea) produselor în vitrinele noastre conform standardului  Unilever, iar neconformitatile le corijeaza ;

Distribuie si/sau supervizeaza distribuirea materialelor promotionale: afise, umbrele, stegulete, etc ;

Vegheaza la realizarea, din partea agentilor sai si a sa, a dezideratului companiei conform caruia: fiecare client cu vitrina Betty Ice de pe zona sa trebuie sa aibe lista de preturi aplicata la vedere, in conformitate cu standardul Unilever ;

Se asigura ca aranjarea vitrinelor noastre in locatia clientului, sa ne gaseasca in pozitia cea mai buna si cu termometrul la vedere ;

Verifica respectarea normelor de livrare a inghetatei catre clienti, iar neconformitatile le corijeaza ;