Suport tehnic nivel 3

Candidatul ideal

• Cunostinte bune in domeniul IT: remote troubleshooting, networking, XML, XLS;
• Cunoasterea limbii engleze la nivel avansat (scris, citit, vorbit);
• Experienta anterioara pe un rol de suport nivel 2/3.

Descrierea jobului

• Gestionarea solicitarilor primite pe mail si solutionarea ticketelor;
• Oferirea de suport pentru aplicatiile dezvoltate intern;
• Stabilirea unui diagnostic tehnic pentru incidentele reclamate;
• Crearea de proceduri de lucru pentru suportul de nivel 1 si nivel 2;
• Implementarea de campanii;
• Participarea la traininguri pentru produsele dezvoltate.

Beneficii

• Bonuri de masa- 15 lei;
• Asigurare medicala;
• Decont transport- abonament Metrorex/ STB, abonament loc parcare sau bicicleta;
• Bonus de performanta anual;
• Grila salariala in euro, raportata la valoarea actuala a cursului;
• Fructe la birou;

Alte informatii

• Program 10:00-19:00 (luni-vineri);
• Locatie: Sun Plaza (cladirile de birou Sun Offices), acces direct metrou Piata Sudului.