Team Lead (Workforce)

Despre Revolut

Oamenii merită mai mult din banii lor. Mai multă vizibilitate, mai mult control, mai multă libertate. Și din 2015, Revolut are misiunea de a oferi exact asta. Cu un arsenal de produse extraordinare care cuprind cheltuieli, economii, călătorii, transferuri, investiții, schimburi și multe altele, super aplicația noastră a ajutat peste 25 de milioane de clienți să obțină mai mult din banii lor. Și încă nu am terminat.

Pe măsură ce ne continuăm creșterea fulgerătoare, credem că două lucruri sunt esențiale pentru a ne continua succesul: oamenii și cultura noastră. Până acum, avem peste 5000 de oameni care lucrează în întreaga lume, din birourile noastre minunate sau de la distanță, în misiunea noastră. Și căutăm mai mult. Ne dorim oameni străluciți, cărora le place să construiască produse grozave, să redefinească succesul și să transforme complexitatea unei lumi haotice în simplitatea unei soluții frumoase.

Despre Rol Echipa

noastră de forță de muncă se asigură că clienții noștri sunt serviți în orice moment, coordonând echipele de asistență pentru a acoperi nevoile clienților noștri. Suntem, de asemenea, clienți-campioni interni, lucrând cu echipele de produse pentru a ne asigura că utilizatorii rămân în fruntea a ceea ce face Revolut 🚀

Căutăm un lider de echipă super calificat care să lucreze cu echipa forței de muncă 📣 Cineva care înțelege ce este nevoie pentru a motiva și a conduce o echipă. Cineva care să dezvolte o bază solidă pentru operațiunile noastre și să inoveze modalități de a o scala rapid și fără efort. Dacă sunteți gata să nu mai oferiți un serviciu și alăturați-vă nouă pentru a livra WOW clienților noștri – haideți să luăm legătura 👇

Ce veți face

• Efectuarea unui management eficient al oamenilor (unu la unu, coaching, dezvoltarea carierei)
• Controlul și monitorizarea zilnică/săptămânală a operațiunilor (reacție în timp util la diferite situații)
• Acționează ca punct de contact pentru orice escaladare internă și externă
• Provocarea procesului/procedurilor în contextul îmbunătățirii continue
• Conducerea echipei pentru succes - întâlnirea KPI-urilor companiei și ale echipei
• Evaluarea calității muncii, asigurându-vă că echipa respectă toate termenele limită
  
  

De ce vei avea nevoie

• Fluență în limba engleză (nivel C1+)
• Experiență anterioară în cadrul unei echipe de forță de muncă
• Cel puțin un an de experiență în conducerea unei echipe de peste 5 FTE
• Abilitatea de a lucra sub presiune, gestionând mai multe proiecte simultan și respectând termene limită strânse
• Abilitatea de a comunica pozitiv, eficient și eficient cu membrii diferitelor echipe interne, consilieri externi și autorități de reglementare
• Capacitatea de a demonstra judecată sănătoasă
• Cunoștințe practice de SQL
  
  

Construirea unei super aplicații financiare globale nu este suficientă. Revolutorii noștri sunt o prioritate și de aceea, în 2021, am lansat Cadrul nostru inaugural D&I, conceput pentru a ne ajuta să prosperăm și să creștem în fiecare zi. Nu facem asta doar pentru că este ceea ce trebuie făcut. O facem pentru că știm că căutarea talentelor diverse și crearea unui loc de muncă incluziv este modalitatea de a crea produse și servicii excepționale, inovatoare pentru clienții noștri. De aceea, încurajăm cererile de la oameni cu medii și experiențe diverse să se alăture acestei echipe multiculturale și muncitoare.

Prin aplicarea pentru postul de mai sus, veți confirma că ați revizuit și sunteți de acord cu Notificarea noastră privind confidențialitatea datelor pentru candidați: https://www.revolut.com/legal/data-privacy-for-candidates