Tech support specialist

Despre job 

Tokinomo este un start-up romanesc care a inventat si dezvoltat o solutie unica de promovare a produselor la raft. In urma succesului inregistrat la nivel international si a cererilor in continua crestere din partea clientilor, ne dorim sa marim echipa cu un coleg care sa se alature echipei de suport tehnic.

Video dispozitiv 

Ce trebuie sa faci?

• Sa oferi suport tehnic in limba engleza prin chat si apeluri video clientilor existenti 

• Sa fii la curent cu versiunile de software existente

• Sa cunosti in detaliu functionarea dispozitivelor hardware si sistemelor software

• Sa monitorizezi campaniile existente in platforma Cloud si sa semnalezi eventuale probleme

• Sa oferi sesiuni de training remote sau live clientilor noi

• Sa transmiti departamentului de dezvoltare idei de imbunatatire a produsului rezultate in urma feedback-ului primit de la clienti

Cerinte 

• Sa ai o aplecare pentru zona tehnica

• Sa ai cunostinte teoretice de software. Nu e nevoie sa codezi, dar trebuie sa intelegi principiile de baza 

• Sa ai dexteritate in lucrul pe calculator

• Sa fii la curent cu noile tehnologii 

• Sa vorbesti bine limba engleza

Beneficii 

• Pachet salarial avantajos 

• Posibilitati de dezvoltare profesionala intr-un startup global

• Echipa tanara si mediu creativ