Technical Consultant

Despre AppDirect

Deveniți un cetățean digital, global și permiteți noua generație de antreprenori digitali din întreaga lume. AppDirect oferă o platformă de comerț cu abonament pentru a vinde orice produs, prin orice canal, pe orice dispozitiv - ca serviciu. Oferim milioane de abonamente în întreaga lume pentru organizații. Facem acest lucru prin cultura noastră bazată pe valori - una care îți permite să fii văzut, să fii tu însuți și să faci cel mai bun lucru.

Despre dvs.

În calitate de consultant tehnic, veți lucra îndeaproape cu echipa de consultanți pentru soluții de afaceri la nivel tactic, gestionând solicitările clientului despre „cum” funcționează MP-ul nostru. Lucrul cu API-uri, rapoarte, configurații și diferite produse.

În plus, veți îndeplini sarcini cruciale în fiecare livrare pentru clienții noștri. De exemplu, definirea criteriilor de testare, efectuarea QA și lucrul la documentație. Ajutând, de asemenea, clientul cu On-boarding-ul produselor și Migrații.

Acest rol necesită o perspicacitate puternică în afaceri și abilitățile unui consultant orientat către clienți. Va trebui să fiți un jucător de echipă și să utilizați abilități excelente de comunicare în timp ce lucrați îndeaproape cu părțile interesate ale clienților noștri și cu echipa noastră internă de inginerie într-un mediu de dezvoltare rapid și agil. Veți oferi soluția potrivită pentru clienții noștri, extinzând în același timp funcționalitatea, stabilitatea și scalarea platformei AppDirect.

Ce vei face și cum vei avea impact

• Candidații calificați sunt comunicatori excelenți. Candidatul de succes va fi strălucitor, foarte motivat, entuziast, profesionist, orientat spre oameni și va avea abilitățile și abilitățile necesare pentru a gestiona pe deplin livrările clienților.
• Ajută la găsirea, scopul și estimarea personalizărilor pentru piață.
• Analiza cerințelor: Defalcați și traduceți cerințele tehnice și de afaceri complexe în sarcini acționabile și bine înțelese pentru dezvoltarea de software.
• Oferiți asistență cu privire la livrarea de soluții ieșite din cutie, precum și soluții foarte personalizate clienților AppDirect.
• Configurați piața pentru client și configurarea profilurilor de aplicații (Catalog de rețea non-AppDirect)
• Serviți ca punct de contact pentru clienți în timpul validării și implementării pieței.
• Validați și trimiteți fișierele de migrare a clienților. Oferiți asistență clientului în timpul migrării.
• Ajutați clientul cu privire la implementări folosind instrumentul de personalizare a temei.
• Dezvoltați o mentalitate de partener cu clienții și navigați în relație cu abilități interpersonale experți.
• Generarea de rapoarte manuale (ad-hoc) pentru clienți.
• Ajutor în procesul de pre-vânzare pentru a prezenta în mod atent și convingător metodologia de livrare a serviciilor profesionale AppDirect clienților noștri.
  

Ceea ce căutăm

• Abilitatea de a face mai multe sarcini și de a jongla cu mai multe părți mobile în timp ce prioritizează activ activitățile.
• Abilitati excelente de comunicare.
• Abilitatea de a rezolva implementări tehnice complexe atât independent, cât și într-un mediu de echipă.
• Experienta in procese de asigurare a calitatii.
• Experiență în stabilirea domeniului și validarea cerințelor complexe ale clienților.
• Excelenta engleza scris si vorbit.
• Abilități excelente de interpersonale, comunicare și planificare, împreună cu gândire critică și abilități bune de luare a deciziilor.
• Experiență de lucru cu API-uri terțe și de integrare a acestora cu aplicații/platforme interne
• Experiență de lucru cu tehnologii de baze de date precum MySQL, MongoDB etc
  

Bonusuri

• Experiență cu parteneri de aplicații ISV/SaaS/IaaS/PaaS, cum ar fi Google, Microsoft, Docusign, Dropbox, Zendesk etc.
• Experiență cu infrastructurile REST/SOAP și GraphQL API
• Experiență de lucru în companii de tehnologie bine stabilite
  

La AppDirect, credem că inovația prosperă într-un mediu care găzduiește diversitatea de excelență, experiență și gândire. Respectăm fiecare AppDirector ca propria amprentă; unic fără nimeni la fel. Promovăm un mediu de incluziune fără a ține cont de rasă, religie, vârstă, orientare sexuală sau identitate de gen, permițând AppDirectorilor să-și îmbrățișeze unicitatea pentru a-și face cel mai bun lucru. Ca atare, încurajăm cu tărie cererile din partea popoarelor indigene, a persoanelor rasiale, a persoanelor cu dizabilități, a persoanelor din comunități diverse de gen și sexual și/sau a persoanelor cu identități intersecționale.