Tehnician Helpdesk/IT

Scop: asigurarea suportului IT pentru clientii firmei

Responsabilitati:
- Instaleaza/reinstaleaza/administreaza sisteme de operare, echipamente si aplicatii
- Monitorizeaza si asigura functionalitarea retelei informatice
- Rezolva problemele semnalate de clienti in masura nivelului de cunostinte
- Colaboreaza cu colegii de munca pentru rezolvarea cerintelor clientilor
- Realizeaza rapoarte de activitate, conform regulamentului firmei

Cerinte

Cunostinte tehnice:
- Microsoft Office (in special Outlook, Word, Excel) - bine
- Internet (browser, functionare) - bine
- Retea (LAN/WAN, TCP/IP, Routig) - de baza
- Sisteme de operare Windows - bine
- Hardware - bine
- Telefonie - de baza
- Active Directory - de baza
- Linux - avantaj

Cunostinte relationale:
- intelegere a cerintelor/nevoilor clientilor
- explicarea intr-un mod simplu a problemelor/solutiilor tehnice

Limbi straine: Engleza (scris/vorbit) - avantaj

Permis de conducere - avantaj

Studii finalizate

Atribute personale
- Orientare spre rezultate
- Lucru in echipa
- Comunicare
- Autonomie